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第一讲：培养职场要求的基本素质 绪 论 一 .为什么要开设职业素质培养 1、现象 中国大学生的十大丑恶现象 一、 作弊成了盛行风　　现在的大学生考试不叫考试，而叫抄课本。虽然提倡素质教育，但是大学生们的素质教育未免太自由化了，平时不看书，大学就是天堂，到考试了才攻读一下，反正学校也不管，学校管的只是收钱，只要你给了钱，学校是不会找你的。 二、课堂成了放牧场　　大学课堂就像一块宽阔的牧场，大学生们在里面来去自由，才不管你是上课还是下课，讲话的，看小说的，打电话的，睡觉的，吃东西的……真是“林子大了，什么鸟都有”。大学生就是鸟人。 三 、宿舍成了垃圾场　　大学生的宿舍就是一个垃圾场，他们一般是一个星期打扫一次，这已算是勤的了，与有一个月之久才处理一次宿舍的（当然主要是男生宿舍）相比好多了。他们主要的时间是用来玩电脑游戏，连饭也懒得去吃，干脆叫外卖，快餐盒就像小山一样堆了起来。 四、“富人”成了”贫困生” 　贫困大学生有好多好处，这就吸引了许多人眼球，反正弄张什么证明是很容易的事。他们就心安理得的做“贫困生”，拿资助，而真正贫困的大学生却什么也拿不到。因为他们的“外交”手段不能和有钱人相比。 五、校园成了恋爱园　　大学校园里，恋爱不再是什么新鲜事，也不再躲躲藏藏，无论白天还是夜晚，到处你都可以看到搂抱的，KISS的，更有……（不说大家也知道，说了怕老一辈的看不下去）你还别不好意思，人家大方着呢。要是你没有男或女朋友，走在路上你也许还会觉得悲哀。 六、说话超‘文明”　　别以为大学生读了十几年书，会练得多好的语言文化，却不过尔尔。骂街的都有，什么俗说什么，还真是“口无遮拦”。也许他们学多了，觉得说话时“无毒不丈夫”，大学生，好一张臭嘴！ 七、上网玩通宵　　大学就是天堂，天堂里就有无限的自由，一自由了，大学生就要拿回高中时失去的东西。高中时远里网吧是为了现在更好的亲近。现在通宵已经是家常便饭，有的一天，有的两天，有的一个星期泡在里面。游戏在网络，恋爱在网络，结婚也在网络，是不是可以吃喝拉撒都可以在网络上实现呀？ …… 2、机会提供给有准备的人 准备什么：有德行才有机会 德：职业人的道德修养 行：体现职业价值观、职业道德的 职业行为 能：职业胜任能力 二、《职业素质培养》学什么 第一讲 培养职场要求的基本素质 3学时 第二讲 选择你热爱的工作 3学时 第三讲 培养职业人的主动意识 3学时 第四讲 培养职业人的责任意识 3学时 第五讲 培养职业人的团队精神 3学时 第六讲 遵守职业人的行为规范 3学时 第七讲 加强职业人的时间管理 3学时 第八讲 扩大职业人的人际交流(一）3学时 第九讲 扩大职业人的人际交流（二）3学时 第十讲 迈向职场的成功之路 3学时 第十一讲 培养职业素质从现在做起 3学时 职业素质培养 第一讲 培养职场要求的基本素质 一、情商要高 情商译于 Emotional Intelligence （情绪智力） 相对于IQ (Intelligence Quotient) 表示为 EQ 情商高的人具有远见卓识，选定目标后就坚定不移，不会为小事而烦忧，有很好的自我控制力。 ［ 美 ］丹尼尔·戈尔曼在《Emotional Intelligence》指出其组成因素 1、自我觉知，了解自我 ---当某种情绪刚一出现便能察觉。 2、自我管理，调控自我情绪，使之适时、适地、适度。 3、自我激励，为了某目标而调动指挥情绪的能力。 4、识别他人情绪。 5、处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。 一般主流的情商论包括五个环节 1、自我认识 2、目光长远 远大目标能唤起一个人的热情与潜能 3、情绪控制 4、人际关系管理 美国船王老哈利和小哈利的故事 世上多少人失败，并不是因为不懂业务，而是对自己情绪的失控和对自己欲望的无休止。天下人，不是把握不了财产，而是把握不了自己。 5、自我激励 哈佛大学心理学家威廉詹姆发现，一个没有受到激励的人，能力仅发挥其能力的20-30﹪，当受到激励、其能力可以发挥至80-90﹪ 。 ① 坚定信念法 ② 树立竞争对象法 如体育训练以冠军为对手 ③ 战胜困难法 ④ 背水一战法 项羽破釜沉舟 ⑤ 积少成多法 如背单词 ⑥ 类比法 二、思维敏捷 机智 这种方法没有系统模式， 也很难通过教授而获得 三、信念坚定 做决定前要先有正确的判断 认定目标就坚持到底 遇到挫折充分发挥意志力将挫折看成挑战和考验 四、专业熟悉 不停学习 不断思考