第六章群体行为的基础.pptVIP

六、群体决策 （一）群体决策的优点和缺点： 优点： １．群体提供了更全面更完整的信息，综合多个个体的资源。 ２．群体能给决策过程带来异质性，增加了观点的多样性，导 致更高质量的决策。 ３．群体提高了决策的可接受性。 缺点： １．与个人单独决策相比需要更多的时间。 ２．群体内部存在从众压力，导致不同意见受到不同压制。 ３．群体决策受到责任不明的影响。 （二）群体决策的两个副产品受到学者们的高度重视。 1. 群体思维：由于群体中从众压力的影响严重抑制了那些不同寻常、由少数派提出的或不受欢迎的观点，严重影响到群体绩效。（作为群体的一员，人们更愿意与群体保持一致） 建议： １）监控群体规模。当群体超过十人时，个体可能会更少感到个人责任。 ２）鼓励群体领导者扮演公正无偏的角色。 ３）任命一名群体成员扮演“吹毛求疵者角色”。 ４）激发人们对于各种备选方案的积极讨论。 2. 群体偏移 在群体决策过程中，成员倾向于放大自己最初的立场和观点，在某些情况下，谨慎态度占了上风，形成了保守偏移，但是更多时候群体更容易向冒险转移。 原因： １）群体讨论中成员越来越熟悉、融洽、更加勇敢和大胆。 ２）群体决策分散了责任，使任何人都不必最终承担后果，所以更冒险，导致决策最终失败。 ３）群体决策究竟是向