高浩涛—在移动互联网时代如何更有效的进行社会化营销.pdfVIP

品趣——您身边的社会化营销专家 在移动互联网时代 如何更有效的进行社会化营销？ 宝洁旗下19个品牌的社会化媒体营销 40% 褚时健：励志橙 通过我们的服务：ROI高达30:1 时趣Social Touch斩获腾讯旗下四大无线品牌的社会化营销业务全线运营 电商企业在社会化营销中会遇到的 题  流量费用过高，有什么方式能产生更高ROI  如何找到新客户及精准客户  如何维护老客户关系  如何做内容及互动，如何转化到店，提升销售业绩  是流量为王还是要更侧重于品牌塑造 哪些电商企业借助社会化 媒体取得了成功？ - case 1 小米 最佳社会化实践案例之小米 三种 错误的解读： 1.必须得有雷军——实际上雷军在小米之前知名度较低 2. 小米团队擅长策划和创意——实际上小米微博的内容创意性很一般，跟时事热点结合也不 多，内容基本上以卖产品为主 3. 产品太牛逼了，靠的不是营销——实际上产品的满意度和投诉率很高 小米在社会化营销上到底做对了什么事情 时趣的分析和解读：小米做对了三件事 服务即营销 核心粉丝群 及社区的建 社会化公司 立 管理结构及 多平台拓展 1.社会化公司管理结构及多平台拓展 小米积极拓展和使用新的平台，并且很强调技术方面的结合 线下粉丝团-核心粉丝群及社区的建立 线上粉丝的管理 服务即营销 大规模地进行一对一互动 10分钟以内必须回复 小米每天微博上互动过的粉丝数在1.5-2万之间， 相当于西单大悦城10 家普通门店的总人流量 case 2 褚橙 褚橙社会化传播案例 褚时健，红塔集团原董事长，曾经是中国有名 的“中国烟草大王”。2002年，74岁的他与 妻子回到了哀牢山开始种橙。2012年11月， 褚时健种植的“褚橙”通过电商开始火爆售 卖…… 褚橙社会化传播案例 投放 人群 创意 投放 数据 分析 策划 计划 分析 优化 褚橙社会化传播案例 大数据分析采样人群： 1 近一年微博内容中提及“褚橙”的用户 人群 定向