QP-19 工程项目管理程序.docVIP

工程项目管理程序 文件编号：QP-19 版本：A 版次：00 制(修)订日期：2010-6-23 生效日期：2010-6-25 文件总页数： 7页 修订记录: 版本/号 修订原因 修订日期 修订页次 修订人 编写: 石伟 审核:刘珊红 批准: 杨志强 目的 本文件规定了工程施工项目由方案制作、生产、现场施工和验收等一系列的处理过程。 范围 适用于珠海一多电气自动化有限公司的工程项目 定义 3.1 工程项目：需要现场施工和调试，并且有部分产品需要为客户自定义的非发布或者是非 标准的产品。 3.2 施工方案：工程师现场勘察后根据现场的环境、设备设计的施工技术方案制定的方案，以指导后续的安装和调试； 3.3 解决方案：根据现场勘察结果和客户需求制定的产品供货范围、规格和现场接线、施工等全系列的文案； 职责 4.1　销售： 4.1.1负责收集市场信息，对需要提供技术方案的项目提出申请。 4.1.2 在珠海技术人员澄清客户需求过程中提供必要的协助。 4.2 售后技术服务部 4.2.1 负责对施工现场进行现场勘察，制作《解决方案》和《施工方案》。 4.2.2 在合同执行过程中，传递信息给到工程和商务，确保在生产和设计环节能够充分考虑到现场的环境和前期的经验。 4.2.3 负责项目的施工并顺利取得客户的现场验收报告。 4.2.4 负责工程项目的项目管理工作，统筹安排，协调跟进。 4.4 研发中心 4.4.1 负责对方案及时提供技术支持。 4.4.2 负责对未发布产品的设计，制作和调试。 4.5 品质部负责产品的出厂检验。 4.6 工艺部负责产品的包装和标牌设计和实现。 4.7 生产部负责已发布产品的生产，对工程所有产品的包装出货，需要时协助研发制作未发布的样机。 4.8 采购中心负责采购制作样机所需的非通用材料。 4.9 物控中心负责采购制作样机所需的通用物料及负责工程产品的出货。 5 管理程序 5.1　工程项目立项 5.1.1 工程项目签订后，由销售中心经理根据项目的需要任命项目经理。 5.1.2 项目经理受命后召开工程项目立项会议，确定项目成员和制定项目计划。 5.2　技术方案和施工方案的制定和运用 5.2.1售后技术服务部负责现场勘察、现场环境收集、客户需求澄清、方案制定，售后技术服务部在完成上述工作后需移交项目信息和相关资料给到工程部。包括并不仅限于《解决方案》、《施工方案》。研发中心在此期间提供必要及时的技术支持。 5.2.2 《技术方案》、《施工方案》在合同过程中的应用 5.2.2.1工程部在设计图纸和客户确认产品接口时，需要查询是否有移交的项目信息；对于没有任何信息的工程施工项目，需要和技术服务和市场联络，确保方案的一致性和延续性。 5.2.2.2 货物交运后，技术服务工程师在出差进行安装调试前，需完全掌握项目的状况和信息，尤其是要完全熟悉和了解《施工方案》，备齐施工必须的物料和工具，同客户联络沟通，准备现场施工的条件，确保高效地、一次性地完成现场任务。 5.2.2.3 完成现场调试和施工后，技术服务工程师应取得客户的验收报告，并结合现场的情况制作《验收总结》，对遗留事宜保持跟进和关注。 5.3 工程项目的产品生产和交付 各部门按项目计划开展工作，各项工作若偏离进度，须马上报告项目经理，由项目经理决定是否需要召开项目小组会议。若项目经理无法找到解决的方法或可预见项目不能按期交付，须报告给销售中心经理。 5.3.1 已发布产品的生产安排 针对已发布产品的生产安排参考公司标准流程，以《生产细目单》触发生产中心后续开展活动。 5.3.2 未发布产品的生产 未发布的产品由研发中心进行设计和制作。工程部应以书面形式提供详细的项目信息，包括设计需求和完成时间等。研发中心确定产品设计负责人和其他相关设计人员，参照《产品研发控制程序》的要求进行产品的设计和制作。 5.3.2.1设计方案 产品设计负责人根据项目的需求制定产品设计方案，并提交给项目经理。 5.3.2.2设计方案评审 项目经理组织进行设计方案评审，设计方案经工程部、售后售后技术服务部、研发中心评审通过后进行详细的设计。 5.3.2.3详细设计 产品设计负责人及相关设计人员根据公司设计规范要求进行产品的详细设计，包括原理图设计、PCB设计、结构设计及软件设计等。 5.3.2.4物料备料 制作研发样机所需要的物料（如PCB板、结构件、特定元器件、面膜等）由产品设计负责人根据需要填写物料申购单，由采购中心负责物料采购。通用物料则由物控部进行备料，使用时直接从仓库领用。 5.3.2.5研发样机生产 产品设计负责人主导进行产品