人力资源管理概论试卷答案 王君俊.pdf

中国社会科学院研究生院 人力资源在职研究生结业考试 《人力资源管理概论》课程试题 考试时间：120分钟 _________ _ _ __________ 学号： 姓名： 王君俊 班级： 答题要求：1、请在试卷上正确填写姓名和班级，学号不详者可空白。 2、后附A4答题纸，作答时请标明题号，答题纸可正反面使用。 3、 答题请统一用中性笔或钢笔作答。 一、名词解释（一共六题，全部作答，每题5分，共30分） 1、人力资源管理 人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的 人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制 活动，以实现组织既定目标的管理过程。 2、人力资源规划 人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析 及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的 人力资源部门的职能性计划。 3、平衡计分卡 平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标，并对这 些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩 效管理体系。 4、企业法定福利 企业法定福利就是 《劳动合同法》明确要求的，企业必须给员工缴纳的福利，包括养老保险、 失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险这五险，还有住房公积金这 “一金”。企业法定 福利是企业的责任和义务，能给员工以基本的保障和规范的印象，但对于人才的吸引和保留 几乎不会有任何作用。 5、职业介绍机构 职业介绍机构是用人单位和劳动者之间的 “桥梁”，一方面为劳动者介绍工作，一方面为用 人单位招聘劳动者。 职业介绍机构分为公益性的和营利性的。主要有下面三种类型： （1）公共职业介绍机构 这是由各级劳动保障部门举办并承担就业服务职能的公益性服 务机构，使用全国统一的红色标识，无论是对城市劳动者，还是对进城求职的农村劳动者， GRADUATESCHOOLCHINESEACADEMYOFSOCIALSCIENCES 1 中国社会科学院研究生院 都实行免费服务。 （2）其他非营利性的职业介绍机构 这是由其他政府部门、企事业单位、社会团体和其 他社会力量举办的、从事非营利性职业介绍的服务机构。这类机构收取少量费用。 （3）营利性的职业介绍机构 这是由法人单位、其他社会组织和个人举办并从事营利的 职业介绍机构。 6、 360度考核 360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过 员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各方面的意 见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 二、简答题（从以下五道题中任选三题作答，每题15分，共计45分） 1、人力资源管理与传统人事管理有哪些区别？ 答：（1）认识上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从成 本到资本、从被动到主动、从经济人到复杂人的变化。 （2）基本职能上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了 从事务性到战略性、从重使用到重开发、从技术成分低与专业性强等一系列变化。 （3）工作方式上的变化。 2、如何对企业人力资源培训工作的效果进行评估？ 1、评估的准备 1）培训需求分析，是培训工作的开始，由人力资源部门采用各种科学有效的方法和技术，对 企业成员的工作目标、知识、技能、技巧、方法、态度、理念等方面进行调查、沟通、鉴别 和分析。从而确定培训的内容。是确定培训目标，制定培训计划的前提，也是培训评估的基 础。 2）确定培训评估的目的，即在培训实施前，人力资源部门必须把培训的评估目的明确出来， 并结合在培训实施过程中的信息反馈，进行调整或修订，同时要注意培训评估的目的将影响 数据收集的方法和所收集数据的类型。 3）收集培训评估的数据 培训效果的评估分为定性和定量两个方面，因此，数据的收集也是 从这两个方面进行收集，定量数据包括设备运转率、产品合格率