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浅议物流管理与市场 营销关系 摘要 新经济时代，现代企业应从战略的高度去把握物流运作与市场营销的关系。因为。二者是为企业的核心能力提供支持和服务的，所以在物流经济时代到来的时候，工商企业在物流运作与营销策略上一体化的努力将是一个有益的探索。通过分析物流管理和市场营销2个系统之间的密切内在联系，提出企业要将物流管理与市场营销结合成一个共同的竞争战略，实行一体化，以提升企业的竞争能力。物流活动与营销活动来说从属于供应链管理，实现两者的有效结合和管理才能够为供应链创造更好的价值，从而实现利润的最大化。此外，通过对多个案例的分析，了解物流活动的独特性以及物流管理与营销的关系，从而制定正确的市场营销策略，实现企业的整合，促进企业竞争能力的提高和利润的增长 关键字：物流管理 市场营销 战略 案例分析 目录 一、物流管理与市场营销的关系 1 1．物流管理与市场营销的涵义 1 2．物流与营销活动的联系 1 3. 物流与营销活动整合的必要性 3 二、结合案例分析 4 1. 亚马逊公司的物流营销战略 4 2. 海尔集团的物流营销策略 5 3. 小天鹅的物流营销策略 6 三、结束语 6 参考文献： 7 浅议物流管理与市场营销关系 一、物流管理与市场营销的关系 1．物流管理与市场营销的涵义 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将采购、运输、储存、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实话有机结合。物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。工商企业物流与专业物流企业的物流是现代物流管理最重要的2个领域。工商企业物流是为企业生产经营活动提供物流支持的物流系统，一定意义说是企业内部物流系统。物流企业是为社会用户提供物流服务的，是社会化物流系统。这里主要讨论企业内部物流系统。 市场营销是个人或组织对思想、货物和劳务的构想、定价促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人或组织目标的交换。市场营销是企业满足用户和消费者的需要为中心来进行一系列活动。根据用户和消费者的需要，结合企业营销的分析及企业自身的情况，来选择企业的目标市场，并且制定适当的营销计划以产品、价格、渠道、促销等营销策略，使企业的产品能在市场上顺利地销售出去。市场营销管理要求必须做好营销调研、营销环境分析、市场细分与目标市场选择、产品开发、产品服务、价格制定、渠道决策、广告宣传、公关促销等各个环节的管理工作，并对各一并节进行有机协调。 2．物流与营销活动的联系 ⑴ 物流活动对营销活动的影响 充分了解物流管理对市场营销产生的各种影响，有利于在营销决策中考虑物流因素，将生产、销售和物流紧密结合起来。 市场营销过程中，产品的实物配送对促进产品销售，提高市场占有率起着重要的作用。提高产品发送的速度，保证准时送货，便利顾客随时能买到所需的产品，提供商品在途运输的情况查询服务等，有利于顾客建立长期合作关系，促进企业产品的销售。以宝钢集团上海梅山矿业有限公司铁精矿销售为例，从公司矿仓的铁精矿发运直至用户烧结厂原料车间的最终使用，全程进行信息跟踪和管理。无论是铁路运输还是水陆联运，加强物流服务的顺畅性，提供稳定信赖的服务和产品，是提升产品竞争力、促使营销成功的重要手段。 除了在分销策略中的作用外，物流管理对价格策略、产品策略及促销策略也有重要影响。制定产品的销售价格，运输费等物流费用是需要考虑的重要因素。市场营销部门必须要估计到顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化，制定出最佳的定价决策。一般来说增大订货批量能降低单位产品的物流费用，营销部门要与物流部门一起制定合理的“数量折扣”定价政策。确定产品的外观设计和包装，必须要考虑物流的哥行性与物流费用，需要市场营销部门与生产部门、物流部门互相配合协作。进行产品包装决策，处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等即要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便商品运输的要求。据资料统计，美国苹果计算机公司改变了产品设计，使产品的尺寸减少了不1/4，仅1998年就节省运输费用$10万。 产品开发时，一种新的产品能否成功推向市场，除了本身的因素外，还取决于是否具有充足的货源且成本合理的原材料。一个符合实际又有生命力的产品开发策略，是不能独立于物流与促销人员协作。如促销人员利用广告大力宣传推销某种产品时，物流部门要进行严格管理，密切配合，做到市场随时有现贷供应，以方便顾客购买。物流对营销有促进作用。 ⑵ 营销活动对物流的影响 在进行物资采购决策时，要以市场营销的眼光来进行市场调研。对供应商的生产规模、企业性质、技术能力、设备状况、奖金信誉等进行市场调查，建立供应商档案，规范供应商的管理，建立供应商准入制度和供应商评价体系。要充分搜集市场信息，了解物资的价格