企业管理升级方法研究.docVIP

企业管理升级方法研究 一、企业管理升级的形式与成功的要素 外部环境的变迁、竞争的压力以及自我成长的需要，都会要求企业去不断的调整和改进自身的经营策略、运营方法和管理模式。企业经营策略、运营方法和管理模式的调整和变化，由于调整和变化所涉及范围的大小、内容的多少、程度的不同，调整和变化的力度可以分为战略层面的、运营层面的和作业点层面的。 1.??????? 战略层面是指变化是从战略层面开始的，就是企业的发展方向、竞争策略、业务模式等都发生了变化，这种变化对于企业的运营方式和作业方式都会产生影响，需要其有相应的变化以实现战略层面的变化目标。 2.??????? 运营层面是指企业的发展方面、竞争策略没发生变化，但是为了提高效率和改善盈利能力，需要对企业的业务模式和运营模式进行调整和优化，主要是指在业务流程、管理方式、组织模式、工作标准上进行调整和优化。 3.??????? 个别作业点层面是指企业的战略和运营方式都不发生变化，但是在具体的工作上需要调整和优化，比如机床操作技术的改进、客户拜访技巧的改进、客户服务方法的改进等等。 企业个别作业点层面的改进和变化因为涉及的范围小、变化的内容也少，所以做起来比较容易，这在企业日常的运营过程中能够解决。而企业运营层面和战略层面的涉及的范围、变化的内容和变化的幅度一般都比较大，操作起来就不是那么的容易了。企业这类管理升级的模式可以分为有期限限定的一次性完成和无期限限定的点滴逐步累积的完成。 然而，一方面为了保证正常的运转，另一方面为了降低变化的风险和成本，企业不会轻易的进行战略模式和运营模式的调整和优化。很多企业往往会在其战略模式和运营模式到了不得不改的时候，才会真正的开始认真的进行战略模式和运营模式的优化和调整。在这种情况下，很多企业都希望能够快速的完成调整和改进工作，以让企业以一种新的、有效的模式运营和发展，而无法忍受长时间的、无期限的点点滴滴的改进，并且企业生存的现实需要和环境的变化紧迫感也不允许企业采用这种点滴积累的改进方式。 但要想在运营层面的和战略层面对企业管理进行快速的调整和变化，因为涉及的范围大、变化的内容多、变化的幅度深，所以操作起来难度比较大，也比较容易失败，这就需要一定的策略和技巧。我们把企管理在运营层面和战略层面、有时限限制的调整和变化称为企业管理的升级。 企业管理升级失败的主要原因在于：一是选择的结果性运营模式和管理方法是错误的，即采用的新模式和新方法无法实现企业管理升级希望达到的目标。二是虽然结果性的运营模式和管理方法是正确的，但是在升级的过程中却无法被彻底的贯彻和执行，现有的运营模式和管理方法变来变去最终也无法演变为希望的运营模式和管理方法。有时即便是强行实施了结果性的运营模式和管理方法，但是职工在具体的执行上却给弄的走形或者偏离，无法达到预期的效果。 所以企业管理升级成功的基本要求就是： 1.??????????? 第一是选择了正确的结果性运营模式和管理方法，只要企业的运营和管理达到了这个结果性运营模式和管理方法的状态，那么企业预期的经营和发展目标也就能实现。 2.??????????? 第二是要选择正确的升级过程和方法，通过这个正确的过程和方法能够推动企业管理升级快速的开展和实施下去，并最终能够完成企业运营模式与管理方法的升级和转换，实现结果性的运营模式和管理方法。 综合来看，上述两个要求其实说的都是一个问题，那就是我们常说的“适合的才是最好的”。一是结果性的运营模式和管理方法要适合企业的需要，达到预期的效果。二是管理升级的策略、过程和方法要适合企业的具体情况，要保证升级的策略、过程和方法能够被实施和贯彻下去，不能被贯彻的策略和方法，再好也是没用的。 二、适合的内涵与定位 在企业管理的升级上，“适合”性往往是指新引入或新采用的内容对企业现有的运作整体来讲的。适合就是指新引入的内容和企业现有的运营整体之间或者和现有的其他各个内容部分之间，（经过一段时间的磨合）能够作为一个整体互相的融入与融合，构成一个系统顺畅的运行和运转整体，而不适合就是新引入的内容与企业现有的运作整体或者和现有的其他各部分之间不能形成一个顺畅运行的整体和系统（即便经过一定时间的磨合）。不适合的现象包括有，新旧内容的转变和调换超出了企业能力的承担范围，打乱了企业现有的运行秩序且无法形成新的秩序，产生混乱并使混乱持续增强，导致企业的各个运作过程不能衔接成一个整体而实现最终合格的产品与服务。形象比喻就像人体器官的移植，如果新移植的器官不能和整个人体融合而产生排斥的话，整个人体技能就不能顺畅的运行。另外，人体的肢体因某种原因而进行了更换和截肢之后，人体的运动技能也就变得不完整和不顺畅。 一种运营模式和一种管理方法是否适合一个企业，这要从几个方面的因素来考虑，产业特点的适合、企业形态的适合、经营策略的适合、