《怎样更好的做一名客户经理》.docVIP

《怎样更好的做一名客户经理》 一个更好的客户部经理与其他人的最明显的区别------领导才能 1. 领导才能可以被学习，这种提及很有帮助 2. 当然，只是学习理论不能成为一名成功的领导者，领导者是通过实践行动而产生的。 3. 你是否设定了目标，并坚定的执行，比别人更努力的工作，并总是希望将工作做的更好？4. 你是否在接受赞美的同时，也同样乐意接受批评？ 5. 你是否喜欢这项工作，并显示了充分的热情？6. 你是否在被解雇的时候也能表现的勤奋并富有热情？7. 当你的方案面临困境时，你是否心跳加速？ 如果是这样，你就已经显示了领导才能，在这种形式下产生的想法（创意）将是有肥沃土壤支撑的。 管理客户服务小组的二十要素 1. 负责 ? 有领导才能的人首先必须有负责的态度 ? 负责不是给予，而是索取。 ? 假设客户的每一细项都由你负责，那麽你便很容易自满，尤其是一切进行的顺利的时候，但自满知识导致您做出二流的表现 2. 设定高的期望值 ? 一名客户部经理对他负责的客户小组所设定的期望值，对于他们的整体表现与发展都是至关重要的。 ? 一名客户部经理采取何种态度对待他的部下直接影响到他的团队成员的表现。 ? 如果您坚持对你的团队保持高期望值，那麽他们的自信心、能力及他们的生产力都将提高。 3. 改革创新 我们是以创意为职业的，鼓励任何想法，将促进您的业务量增长，参与性及创始性增长。不断的 搜寻-