项目管理 教学课件 作者 赵春雷 第三章项目经理与项目人力资源管理.pptVIP

第三章 项目经理与项目人力资源管理 3.1 项目经理 项目经理最早在1941年美国设立 我国1983年3月由原国家计划委员会颁发的“关于建立健全前期项目经理的规定（草案）”中提出建立项目经理制。 项目经理是项目团队的灵魂和领导，是决定项目能否成功的关键人物。 3.1.1 项目经理的概念及角色 （1） 项目团队的领导者和决策人 （2） 项目的计划者和分析师 （3） 项目的组织者与合作者 （4） 项目的控制者和评价者 （5） 项目利益的协调人和促进者 项目经理与项目相关利益者关系示意图 3.1.2 项目经理责任与权利 ① 项目经理的对外职责 1) 成功实现项目目标，争取客户的最大满意度 2) 不断开拓团队生存的外部空间 3) 负责对外谈判 4) 收取客户支付的费用 ② 项目经理的对内职责 1) 确定项目目标 2) 组织项目团队 3) 报告工作意图 4) 制定并执行计划 ③ 责任的三个层次 对母公司的职责 对项目及客户的职责 对项目团队成员的职责 ④ 建筑行业项目经理的职责分析 1) 计划 2) 组织 3) 指导 4) 控制 (2) 项目经理的权力 ① 独立决策权 ② 自主用人权 ③ 足够的财权 3.1.3 项目经理的资历与职业操守 (1) 项目经理的素质特征： ① 有管理经验，是一个精明而且讲究实际的管理者； ② 个性成熟，有人格魅力，能够团结激励项目团队； ③ 能够很好地与高层管理者进行沟通，与高层领导保持良好关系； ④ 有较强的技术背景和行业知识； ⑤ 有丰富的从业经验，广泛的人际关系； ⑥ 具有创造性思维； ⑦ 具有灵活性，同时兼备组织性和纪律性。 （2） 对项目经理的能力要求 概念性的技能 1） 分析问题的能力 2） 制定决策的能力 3） 处理压力和解决问题的能力 人际关系技能 1） 人际交往能力 2） 沟通能力 3） 领导能力 4） 激励能力 专业性技能 3.1.4 项目经理的管理风格与方法 在项目团队发展的不同阶段，项目经理的风格应该有所变化以适应环境和阶段的需要。 项目团队的发展一般经历五个阶段： ① 形成阶段 ② 风暴阶段 ③ 规范阶段 ④ 执行阶段 ⑤ 解体阶段 3.2 项目团队 3.2.1 项目团队的概念 项目团队是由一组个体成员，为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务，而共同努力、协调一致和科学高效地工作。 项目团队是一种临时性的组织，一旦项目完成或者中止，项目团队的使命即告完成或终止，随之项目团队即告解散。 3.2.2 项目团队的特征 ① 合理的分工与协作 ② 高度的凝聚力与民主气氛 ③ 共同的目标 3.2.3 创建项目团队的原则 (1) 有效管理幅度原则 (2) 权责对等原则 (3) 职才匹配原则 (4) 单一指令原则 (5) 效果与效率统一原则 3.2.4 项目团队的发展阶段 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 执行阶段 3.2.5 项目团队绩效的影响因素 一个项目团队的效率与它的团队精神紧密相关 除了团队精神以外，还有一些影响团队绩效的因素，这些影响因素以及克服它们的具体办法如下： （1） 项目经理领导不力 （2） 项目团队的目标不明 （3） 项目团队缺乏沟通 （4） 项目团队成员的职责不清 （5） 项目团队激励不足 （6） 规章不全和约束无力 3.3 项目人力资源开发与管理 3.3.1 项目人力资源管理的含义 在对项目目标、规划、任务、进展情况以及各种内、外因变量进行合理、有序的分析、规划和统筹的基础上，采用科学的方法，对项目过程中涉及到的所有人给以有效地协调、控制和管理，使他们能够同项目管理班子紧密配合，在思想、心理、行为等方面尽可能地符合项目的发展需求，激励并保持项目人员对项目的忠诚与献身精神，最大限度地挖掘项目队伍的人才潜能，充分发挥项目人员的主观能动性，最终实现项目的战略目标。 3.3.2 项目人力资源管理的特点 (1) 管理的短期性 (2) 工作强度的多样性 (3) 选聘与解聘的非常规性 (4) 绩效考核的效果性 (5) 激励的重物质性 (6) 培训的具体性与针对性强 (7) 项目人力资源管理强调团队建设 (8) 项目人力资源管理强调高效快捷 3.3.3 项目人力资源管理与一般组织的人力资源管理的不同 首先，项目人力资源管理强调团队建设。 其次，项目人力资源管理强调高效快捷。 3.3.4 项目人力资源管理的内容 （1） 项目组织规划 （2） 项目人员的获得与配备 （3） 项目组织成员的开发 （4） 项目团队建设 *