ZARA极速供应链的成功经验带给国内服装企业的启示.pdfVIP

Ｗｏｒｌｄ＇ｓ Ｗｉｎｄｏｗ 海外之窗 Ｗｏｒｌｄ＇ｓ Ｗｉｎｄｏｗ ZARA极速供应链的成功经验 带给国内服装企业的启示 □ 张庆华 （上海财经大学 信息管理与工程学院，上海 200433 ） ［摘要］通过对全球知名服装品牌ZARA 的品牌导向的极速供应链进行研究，分析了ZARA 的极速供应链的四个主要环 节，总结得出三点成功经验。最后分析了我国哪些服装品牌适合借鉴ZARA 的成功经验，为国内服装企业的发展提供一 些启示。 ［关键词］供应链；极速供应链； ZARA ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） Ｆ274 Ａ １００３－１１５４ ２００8 ０5－００61－０4 ZARA 是西班牙排名第一、全球排名第三的服装 有环节都以客户为中心、 以品牌为导向，步步优化， 零售商Inditex 的子公司，它既是服装品牌，又是专营 形成真正称得上灵敏、高效的供应链系统。 ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。 ZARA创始于1975 （一）产品组织与设计 年， 近几年成为时尚品牌的领导者。 是什么原因让 ZARA 的服装设计模式基本是基于模仿的而不 ZARA 能够在短时间内成长为极富竞争力的世界一 是一般服装企业热衷的原创性设计或开发， 所以设 流品牌呢？ 计师的主要任务不是创造新产品， 而是有意识地重 ZARA 成功的原因很多，如顾客导向，垂直一体 新组合已有产品的流行元素，将其转化为“新产品”， 化，高效的组织管理，强调生产的速度和灵活性，不 他们的工作是诠释流行而不是原创流行。 做广告不打折的独特营销策略等， 而最重要的一个 ZARA 整合市面上的流行信息以孕育诞生它的 原因是ZARA 的极速供应链系统，大大减少了前导时 新品的途径有： 到巴黎、 米兰等地看高级定制时装 间（从设计到成衣上柜出售的时间）。 中国服装业一 秀，从顶级设计师和顶级品牌的设计中汲取灵感，随 般为 个月，国际名牌是 个月，而 最短时只 后稍作修改转化为自己的东西； 遍布世界各地的专 6-9 4 ZARA 有 天，一般为 天。 的极速供应链所展现出来 职买手购买当地的高档品牌或主要竞争对手的当季 7 12 ZARA 的魅力，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。 流行产品， 并迅速把样品送回总部给设计师们提供 设计的参考；不放过任何时装展示会、交易会、咖啡 一、ZARA 的极速供应链 馆、餐厅、酒吧、大学校园等场所展示的流行元素和 服装细节， 提供给设计师们参考； 的各门店通 ZARA ZARA 的极速供应链是品牌导向的供应链，即供 过信息系统把销售和库存信息反馈给总部， 总部根 应链与品牌相互依存。 离开了品牌支撑，也许就无法 据这些信息可以分析得出畅销或滞销的产品款式特 实现这样的供应链；没有这样的供应链，也造就不了 征，以便完善老款或为设计新款提供参考；各门店把 品牌形象。 ZARA打造的这条供应链始终围绕着一个 销售过程中顾客的反馈意见， 或者店员对款式、面 核心—— —品牌。 料、花色的一些想法和建议，甚至是光顾ZARA 门店 ZARA 的供应链的全过程可分为四个环节：产品