浅析激励在医院人力资源管理中的运用.pdfVIP

经营与管理 TECHNoLoGYANDⅣIARKET 浅析激励在医院人力资源管理中的运用 顾桉娜，冯 遥 (清华大学 第一附属医院，北京 100016) 摘 要：医院人力资源管理要重视研究和运用激励机制，激发广大员工的积极性，提高凝聚力，发挥创造力。指出现有医 院人力资源管理存在的问题，提 出可采取的激励措施和原则。 关键词：人力资源管理；激励；医院 doi：10．3969／j．issn．1006—8554．2014．08．171 0 引言 薪酬制度已经尽量体现岗位、资历和绩效的不同，但绩效管理 医院作为医疗服务单位，人力资源是其获取核心竞争力的 的形式化，让医院薪酬分配很难起到激励员工，提高工作效率 关键因素，在医院平稳运行，实现优质服务过程中的作用尤其 的 目的，不利于医院的进一步发展。 突出。如何有效地在人力资源管理中使用激励手段，更好地调 2 如何在医院人力资源管理中运用激励 动员工积极性 ，增强凝聚力，成为医院管理面临的重要 问题。 2．1 建立科学的绩效评估激励机制 激励是一种 内心状态，激励的最终 目标是调动员工积极 医院员工的绩效评估是人力资源管理的重要内容 ，科学的 性，激发员工创造力，实现组织 目标。充分了解员工的内心愿 绩效评估有利于激励员工，充分调动员工的工作能动性与积极 望，创造相对宽松 自由的工作环境 ，配套正确的激励机制 ，鼓励 性。绩效评估以医院岗位设置及岗位职责编订为基础 ，注重 目 内部有序竞争…。在医院人力资源管理中应恰当地运用激励 ， 标管理和过程管理，将医院发展战略和 目标细分 ，给每一位员 以医院工作的整体 目标为核心，管理者本着人性化的观念，针 工制定具体的绩效指标 ，为客观、公正地进行评价提供依据。 对知识型员工的特点，通过一系列规章制度和行为准则、道德 考核可按部门、分岗位进行，采取多元化方法对医院绩效进行 规范、医院文化 以及相应的管理部门，调动职工的工作积极性 ， 考核评估，如数据分析统计 、综合指数法、层次分析法 、专家评 谋求管理的人性化和制度化之间的平衡，以达到有序管理和有 价法、综合评价法等，考核的结果一方面可以帮助员工发现工 效管理。 作中的差距 ，找到提升绩效的途径；另一方面成为作为员工收 1 医院人力资源管理 中激励存在的主要问题 入调整、职称晋升和各项奖惩的凭证。 因为管理体制发展落后，造成激励手段缺乏新意，激励效 2．2 有效地对员工进行薪酬激励 果不佳，缺乏竞争力的薪酬水平和单一的职称晋升通道，都不 根据马斯洛需要层次理论 ，物质的需要是实现 自我价值需 同程度地影响员工的工作热情。 要的基础。合理的薪酬制度是医院人力资源管理的有效手段 ， 1．1 人力资源管理制度僵化 好的薪酬对外具有竞争性 ，对 内具有公平性。基于科学的绩效 目前我国的公立医院为典型的事业单位组织，人力资源管 评估体系，医院可采用公平、公正的岗位竞争，年薪制 、各种津 理仍延续计划经济体制下的人事管理模式，忽略人力资源的可 贴及公平、公正、合理的奖金分配措施，以及吸引人才的安置 开发性与管理能动性。在配置手段、管理模式上比较单一，缺 费 ，突出职工的奖金等物质激励，医院在奖金分配上尝试向高 乏灵活性 ，医院的人事部门只是单纯地、被动地负责人员的流 学历人才倾斜，改善学科带头人和高学历人才的工作待遇和生 人流出，内部业务大多数属于事务性工作 ，如工资增长审批、职 活环境，使得收入分配向专业技术人员、关键人才倾斜。绩效 称考试 、晋升等工作 ，成了一个简单的执行机构 。执行上级 工资的实行将提升员工的竞争意识 ，提升员工的工作积极性，