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第一部分 组织行为学 组织激励 单项选择题（分） 多项选择题（分） 案例分析题（分） 合计 一 一 一 2006 3 4 0 7 2007 4 2 6 12 2008 8 6 10 24 2009 6 2 6 14 2010 3 4 0 7 第一节　需要与动机 【重点】概念：需要、动机、激励、内源性动机、外源性动机 10年真题 关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是(　)。 　　A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感 　　B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬 　　C.追求高社会地位属于内源性动机 D.谋求多拿奖金属于外源性动机 答案：C 习题： 1．当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态指的是（ ） 需要。 需要的概念。包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。 2．（ ）是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要动机。动机的概念 3．动机的要素包括（ ） A．决定人行为的方向，即选择什么样的行为 B．努力的水平，即行为的努力程度 C．坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 D．以上都是 答案：D（动机三要素） 4．（ B ）的员工更看重工作所带来的报酬，诸如工资、奖金等 A．内源性动机 B。外源性动机 C。生理性动机 D。精神性动机 （ B ）可以使员工付出额外的努力，在工作中进行创新并且愿意承担风险 A．外源性动机 B。内源性动机 C。生理性动机 D。精神性动机 5．下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（　）。 A．工资 B．社会地位 C．工作的挑战性 D．价值感 E．自我实现感 答案：CDE 6．下列关于激励的陈述不正确的是（ ） A．激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作、从而实现组织目标的过程 B．为了提高组织的绩效，激励应该无条件地简单满足员工的任何需要 C．激励对于调动人们潜在的积极性、出色的完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用 D．只要充分激励员工的动机，就可以使员工产生高的绩效 答案：BD 第二节 激励理论（重点节） 【重点】 1.马斯洛的需要层次理论：内容及主要观点 2.赫兹伯格的激励与保健双因素理论：内容 3.奥尔德佛的ERG理论：内容及主要应用 4.麦克里兰的三重需要理论：内容 5.亚当斯的公平理论：内容，恢复公平的五种方法 6.弗罗姆的期望理论：内容 7.强化理论：内容 【10真题】关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是(　)。 　　A.未被满足的需要是行为的主要激励源 　　B.获得基本满足的需要具有强的激励作用 　　C.基本需要主要靠内部条件满足;高级需要主要靠外在条件满足 　　D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次 E.组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减的 答案：BC　 【09真题】根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（ ）。 A．满意 　B．没有满意 C．不满 D．没有不满 参考答案：B 【09真题】 关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是（ ）。 　A．“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要” 　B．各种需要可以同时具有激励作用 C．如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 　D．不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变 答案：C 【10真题】关于成就需要的说法，错误的是(　)。 A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力 B.成就需要高的人倾向选择适度的风险 C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识 D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低 答案：D 【10真题】小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司;跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司。根据公平理论，这种比较属于(　)。 A.横向比较 B.纵向比较　C.组织内自我比较D.组织外自我比较E.组织外他比 答案：BD 例：在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为（A ）。 　A．工具 B．效价 C．期望 D． 动机 例：在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是（ ）。 目标设置理论 B.强化理论