质量工程师考试模拟试题——综合知识部分.docVIP

质量工程师考试模拟试?适用性质量概念认为产品质量就是“产品在使用时能成功地满足（?）需要的程度”。?? ?? 备选答案? ?? A:?供方???B:?社会???C:?组织??D:?用户??标准是（?）的产物。?? ?? 备选答案? ?? A:?过程???B:?管理的系统方法???C:?标准化活动??D:?管理活动??致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?质量管理???B:?质量策划???C:?质量保证??D:?质量控制??下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的是（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?建筑工程???B:?水泥???C:?白酒??D:?玉米种子??国家实行产品质量监督检查制度，这属于一种（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?引导措施???B:?许可措施???C:?行政措施??D:?法定要求??以现行产品标准作为判别质量合格的依据，这种质量的概念称为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?符合性质量概念???B:?适用性质量概念???C:?广义性质量概念??D:?全面质量概念??下列特性属于物的特性是（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?机械性能???B:?噪声???C:?准时??D:?飞机的最高速度??企业标准由企业制定，由（?）批准、发布。?? ?? 备选答案? ?? A:?企业主管部门???B:?国家标准化行政主管部门???C:?企业标准化管理机构??D:?企业法人代表或法定代表人授权的主管领导???采用国际标准或国外先进标准的程度分为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?等同采用、等效采用、非等效采用???B:?等同采用、等效采用???C:?等同采用、修改采用??D:?等同采用、等效采用、修改采用??2000版ISO9001标准采用基于（?）模式。??A:?系统???B:?过程???C:?持续改进??D:?要素??将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这项管理原则称为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?过程方法???B:?系统方法???C:?持续改进??D:?以顾客为关注焦点??测量某长度物体，在示值50m处，实际值是50.1m，则相对误差为（?）。??A:?0.1m??? B:?-0.1m??? C:?0.2%?? D:?-0.2%? ?质量保证是质量管理的一部分，致力于（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?满足质量要求???B:?增强满足质量要求的能力???C:?制定并实施质量方针和质量目标??D:?提供质量要求会得到满足的信任??若按审核委托方的划分，以相关方名义进行审核称为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?内部审核???B:?第一方审核???C:?第二方审核??D:?第三方审核??下列陈述中，哪一条不属于戴明博士十四条基本原则的（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?建立改进产品和服务的长期目标???B:?停止依靠检验来保证质量???C:?消除不同部门之间的壁垒??D:?质量意味着无缺陷??以下是关于2000版ISO9000族标准特点的说法不正确的是（?）。??A:?结构简化???B:?采用过程方法模式???C:?突出质量改进??D:?针对特定行业的适用性加强??2000版ISO9000族标准中用于提供审核质量和环境管理体系的指南的标准是（?）。??A:?ISO9000??? B:?ISO9001??? C:?ISO9004?? D:?ISO10911? ?GB/T19000-2000标准的主要内容有（?）。??A:?质量管体系基础和基本术语???B:?质量管理体系基本要求???C:?关于自我评价的指南??D:?关于质量管理体系持续改进的方法??顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受，如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?满意???B:?高度满意???C:?抱怨??D:?忠诚? A:?层次性???B:?主观性???C:?相对性??D:?阶段性??在过程运行中，对待顾客和服务顾客的标准，称之为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?产品要求???B:?服务要求???C:?过程要求??D:?输出要求? ?顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，这体现了顾客满意的（　）。?? ?? 备选答案? ?? A:?层次性???B:?主观性???C:?相对性??D:?阶段性??在过程运行中，对待顾客和服务顾客的标准，称之为（?）。?? ?? 备选答案? ?? A:?产品要求???B:?服务要求???C:?过程要求??D:?输出要求? A:?可靠性???B:?沟通???C:?处理顾客抱怨??