基于产品知识的云计算风险认知及购买行为研究.pdfVIP

2013年8月 黑龙江教育学院学报 Aug．2013 第32卷第8期 JoumMofHeflon~iangCol~geofEducation V01．32No．8 doi：10．3969／j．issn．1001—7836．2013．08．077 基于产品知识的云计算风险认知及购买行为研究 王 琳 (黑龙江工程学院人文与社会科学系，哈尔滨 150050) 摘 要：目前对于企业采用云计算服务的影响因素上，多着重于对云计算服务本身风险的讨论，较少从企业对 云计算服务产品知识的角度加以研究。鉴于此，以企业的云计算服务产品知识，作为其感知云计算风险，影响其云 计算服务购买的主要因素加以分析，并提 出相应的对策。 关键词：云计算；风险；产品知识 中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1001—7836(2013)08—0198—02 将从2010年的167．31亿元增长到2013年的1174．12亿元， 一 、 云计算概述 年均复合增长率达91．5％ 。但是，相对于发达国家，国内 在美国标准化技术委员会 NIST在 NISTSP800—114 企业从对云计算的认知到实际采用仍有落差，除云计算服务 “GuidehnesonSecurity andPrivacy inPubhcCbudCompu— 风险因素外，云计算的产品知识也是影响企业购入云计算服 ting”中给出了云计算的定义：云计算是一种通过网络以便 务的主要因素。 捷、按需的形式从共享的可配置的计算资源池(这些资源池 二、云计算风险 包括网络、服务器、存储、应用和服务)中获取服务的业务模 式…。简单地说，云计算是通过互联网提供数据运算与储存 云计算的出现大幅改变了IT产业及商业营运的思维。 的服务，云计算技术具有弹性的特性 ，可以随时依据使用者 许多企业积极投入云端技术 ，希望可以降低营运成本、提高 的需求进行调整，以此降低企业运营的IT成本。 效率、创造新的营运模式及价值。不过云计算的信息安全性 从用户使用的角度，云计算主要提供三种服务模式： 受到质疑，企业无法完全掌控储存在云端服务器上的数据， 1．基础架构即服务(IaaS)。用户可以使用云计算服务 在导人上企业也必须承担采用云计算相关的成本及耗费更 商提供的，如处理能力、存储空间、网络组件或中间件等 “基 多心力调试配套措施。在全球经济大环境不稳定的影响下， 础计算资源”，用户能掌控操作系统、存储空间、已配置的应 对于新兴的云计算服务的采用也是存在顾虑。 用程序及网络组件，但不能掌控云基础架构。例如，亚马逊 云计算服务的风险是指企业欲采用云计算服务时，会因 的AWS(AmazonWebServices)。 为内、外部环境对云计算服务的使用产生主观上的预期损 2．平台即服务(PaaS)。用户可以使用主机操作应用程 失 ，主要包括： 序，并掌控执行应用程序的环境 ，亦拥有主机部分掌控权 ，但 1．财务风险。面对有限的IT预算，企业，尤其是中小企 并不掌控操作系统、硬件或运作的网络基础架构。例如，谷 业 ，在采购云计算产品和服务时会有所顾虑，其中初期购买 歌的GoogleAppEnone。 云计算的投入 ，以及后续云计算系统维护成本相关的潜在资 3．软件即服务(S