基于共生理论的物流服务创新研究.pdfVIP

研 究与探讨 物流技术2013年第32卷第9期(总第288期) doi：10．3969／j．issn．1005—152X．2013．09．021 基于共生理论的物流服务创新研究 刘 亚 (江苏财经职业技术学院，江苏 淮安 223003) [摘 要】为了促进物流业和社会经济的不断发展，深入研究了共生理论在物流服务创新中的应用。首先分析了物流服务创新 的基本内涵；其次讨论了我国物流服务的现状；接着探索了物流服务创新的共生机制 ；最后提出了物流服务创新的对策。 [关键词】共生理论；物流服务创新；创新策略 [中图分类~-]F252．2 文【献标识码】A [文章编号]1005—152X(2013)09—0064—03 StudyonLogisticsServiceInnovationBasedonSymbiosisTheory LiuYa J(iangsuVocational＆TechnicalCollegeofFinance＆Economics．Huaian223003．China) Abstract：Inthipaper，we8tudiedin—depththeapplicationofthesymbiosi8theoryinlogisticssericeinnovati。n：first．weanalyzedthe basicconnotationoflogisticsserviceinnovation，thendiscussedthecurrentstatusoflogisticsservicesinChinaandexploredthesymbiotic mechanism oflogisticsserviceinnovation，andathteendproposedthespecific Keywords：symbiosistheory；logisticsserviceinnovation；innovationstrategy 用到了社会学 、经济学等领域，从而形成 了共生理论，通过共 1 引言 生理论可以找出物流服务创新和物流需求之间的联系，从而 促进物流业的迅速发展。 随着经济全球化和社会城市化的不断深化 ，劳动力成本 更低，商业水平不断增长 ，技术创新不断出现 ，社会产业结构 2 物流服务创新的基本内涵 发生了巨大变化 ，服务业经济转型已经成为了新的发展方向。 创新不仅能够促进社会和经济的不断发展 ，而且能够实现企 物流服务创新主要是指所有和物流服务有密切联系或者 业成功的运营。在服务和生产过程中，服务业已经成为了经济 有利于物流服务的创新活动 ，其利用新型的物流服务产品，或 发展的主要推动力 ，创新和服务之间是密不可分的，服务创新 者在物流服务过程中利用新方法 ，或者采用已有的技术手段 已经得到企业的广泛关注。物流企业若能使 自身的服务质量 最新应用等非物质制造方式 ，使物流服务的附加值有所提高。 和效率得到提升 ，不仅可为客户创造出更多的价值 ，还能实现 第三方物流企业应该正确地认识 自身在服务水平和服务资源 服务企业的优势。物流服务对于供应链中不同环节都非常重 上的优势，明确和物流服务供应链上下游企业的联系，利用技 要，物流企业和物流客户形成一个共生系统，并且在系统的运 术发展的优势，为企业客户提供有价值的延伸服务 、增值服务 行过程中两者之间可以相互促进。 以及全方位服务 ，从而实现