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成功社交培训课堂 第八章 礼仪基本范畴 一、礼仪的含义与特点 ㈠、礼仪的含义 礼仪是社会公认的,(或约定俗成的)对他人表示尊重,且因社会地位、交往环境不同,而有所区别的一种交往规范。其宗旨是使人人都感到舒适、得体。本质是通过各种规范的言行表示人际间的真诚、尊重、友好和体谅,它是人的社会关系的集中体现。 1、礼貌_____是一个人内在素养和品质特性的外在表现。 2、礼节_____指在交际场合人们互相问候、致意、表示尊重、友好的惯用形式等。 3、礼仪_____是对礼节、仪式的统称,它是指人们在社会交往中遵守社会正常行为规范标准,按照约定俗成的程序,以建立和谐关系为目的的各种交往行为的完整过程。 * * 主编:杨秋平 制作:杨秋平 北京政法职业学院 社交礼仪通篇 主编:杨秋平 制作:杨秋平 礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更广,它是由一系列具体的表现礼貌的细节所构成,是一个表示礼貌的系统的、完整的过程。 ㈡、礼仪的特点 1、共同性。2、差异性。3、继承性。 二、礼仪的功能 ㈠、提高自身修养的功能 ㈡、规范社交行为的功能 ㈢、推进社会文明的功能 三、礼仪的原则 ㈠、尊重原则 ㈡、真诚原则 ㈢、谦和原则 ㈣、宽容原则 链接礼仪案例及分析.ppt 想一想,说一说: 1、礼仪的含义是怎样表述的? 2、结合生活经历,说说礼仪有那些特点,礼仪的功能表现在那些方面? 3、准备一则体现礼仪原则的案例或小故事,谈谈礼仪与个人成功的关系。
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