车辆保险理赔纠纷产生的成因及对策.pdfVIP

第 39卷 第 9期 ·学 术 湖 南 农 机 2012年 9月 Vo1．39 Sep．9 HUNAN AGRICULTlURAL MACHINERY Sep．2012 车辆保险理赔纠纷产生的成因及对策 王海宝 (河南职业技术学院，河南 郑州 450046) 摘 要：文章通过对车险理赔纠纷产生原因的深入剖析，探讨了事故车辆修理费用和理赔金额之间产生差异的各 种可能的原因，为正确处理车主与保险公司之间的关系，正确解决事故发生后的赔偿问题提供了方法上的指导。 关键词：金融欺诈 ；车险条款；赔偿标准 中图分类号：F840．4 文献标识码：A 文章编号：1007—8320(2012)09—0153—01 Correctunderstanding 0fauto insuranceclaimsdisputes G 日 -bao Henna VocationalandTechnicalCollege，Zhengzhou，Henan450046，China) Abstract：Through in--depthanalysisofthecausesofauto insuranceclaimsdisputes，investigatetheaccidentvehi— clerepaircostsandclaimstheamountofthedifferencebetweenthevariouspossiblecausesforthecorrecthandlingof therelationship betweenownersandinsurancecompanies，thecorrectsolutiontotheaccidentaftertheissueofcompen— sationtoprovidemethodologicalguidance． Keywords：financialfraud；autoinsuranceprovisions；compensationstandards 策用到极致；理赔时，为了尽可能不得罪客户以便于下一年续 1 车险理赔的常见纠纷 保，车险公司更是能赔则赔、能忍则忍，尽一切可能让客户满 意 。 在汽车车保险逐渐走进人们生活的同时，车险理赔的纠 但过于宽松的理赔政策，很容易造成金融欺诈的发生，早 纷也在 日益增多，打开电脑，我们可以在网站上查阅到大量因 些年，有些地方甚至出现了专门以撞车获取赔偿作为主要盈 保险公司拒赔或赔偿过低而引起的各种理赔纠纷的报道。有 利项 目的公司，给整个车险行业造成了巨大的经济损失。为 些新闻媒体还为此制作了专门的电视栏 目。可以说，随着汽车 的日渐普及，车险的理赔服务，已经成为大众关注的焦点之 了规范理赔市场，避免恶意拒赔或是恶意索赔 ，国家修订了保 。 一 险法 ，对保险条款的内容和销售环节的工作要求进行了严格 0 在所有的车险理赔纠纷中，媒体几乎是一边倒地充斥着 的限制，力求使得整个行业在公平公正的环境中发展。 但实际工作中，由于消费者保险知识的缺乏和心理上的 对车险公司的指责。指责的内容主要有两条：过于苛刻的赔偿