《组织行为学》（203年期末复习）重难点.docVIP

《组织行为学》（2003年期末复习）重难点 一、简答题 1．科学的研究方法应遵循的基本原则 2．什么是职业生涯设计与开发？研究职业生涯设计与开发有何意义？ 3．简述气质差异的作用。 4、工作态度与工作绩效 5、双因素理论的应用 6、成就需要理论的主要内容。 7．期望理论在管理中的有哪些应用？ 8、强化理论在管理中的应用 9、激励的手段和方法 10、群体规模与工作效率的关系 11．影响内聚力的因素有那些？ 12、群体决策的原则 13．群体决策有哪些方法? 14．人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？ 15、如何处理冲突 16、执行领导职能应该遵循哪些原则？ 17、鲍莫尔关于企业领导人的十大条件论 18、行为组织理论的主要贡献 19、五项修炼是什么？ 20、“战略-结构”组织设计原则 21．组织设计应遵循什么原则？ 29．工作设计时应遵循哪些基本原则？ 23、怎样正确认识和正确对待工作压力？ 24、组织文化的建设方法 25、勒温的组织变革程序模式是什么？ 26、工作生活质量与生产率的关系 二、论述题 1、研究和应用组织行为学的意义 2、结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？ 3、如何提高激励的有效性？ 4、怎样增强内聚力？ 5、试述现代组织理论的主要思想 6、为何要研究组织的跨文化理论? 7、工作生活质量与生产率有何关系？ 三、案例分析 1、怎样看待奖金与荣誉（教材P300） 4、爱通公司（教材P160） 5、王义堂现象说明了什么？（教材P205） 6、固定工资与佣金制（教材P300） 案例分析所用理论： 公平理论、认知不协调理论、组织文化理论、成就激励理论、群体冲突理论、人际关系理论、领导理论、组织变革理论 四、单项选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是： A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验 C.1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D.泰罗的《科学管理原理》 2．谈话法属于组织行为学研究方法的： A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.测验法 3．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（ ）人的行为规律的一门科学。 A.所有组织中 B. 一定组织中 C.社会组织中 D.管理组织中 4、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的： A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 5．据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为 90：10；在中等机械化水平下为 60：40；在全盘自动化的情况下，为： A. 10：90； B.80：20 C.70：30 D.50：50 6．于30年代建立了“人际关系学”的学者是： A. 梅约； B. 麦格雷戈； C. 巴纳德; D.塞尔兹尼克。 7．研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：（ ） A. 观察法； B. 调查法； C. 实验法； D. 测验法。 8．采用标准化的心理测验量麦或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为： A. 观察法； B. 调查法； C. 实验法； D. 测验法。 9．科学管理学派把组织中的人看作是：（ ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 10．指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：（ ） A. 梅约； B. 麦格雷戈； C. 巴纳德; D.塞尔兹尼克。 11．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 12．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是：（ ） A.心理学； B.社会学； C.组织行为学； D.管理学。 13．中国行为科学学会于（ ）在北京成立。 A.1976年10月； B. 1985年 1月； C.1979年2 月； D.1990年1 月。 14． 测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指： A.测量的信度；