政府门户网站的建设与应用.ppt

政府门户网站的建设与管理 “中国杭州”政府门户网站　刘汉武　 E-mail:lhw@xxzx.hz.gov.cn 0571要 政府网站是什么？ 政府网站要做什么？ 政府门户网站要如何做？ 一、关于对错 二、关于效果 三、关于比较优势 一、政府门户网站是什么 门户：指在internet的环境下，把各种应用系统、资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性应用界面，并通过对事件和消息的传输把用户有机地联系在一起。 门户网站：通过集合众多内容，以及提供多样服务，成为网络用户的首选网站。 政府门户网站：由政府部门统一建立的门户网站，通过高速接入互联网实现资源共享，是电子化公共服务中统一的对外窗口，为公众、企业或下属单位等提供信息和服务，并使他们以最简便的操作方便、快速地找到自己所需要的服务信息。 （一）政府门户网站有何显著特色 地域性： 　　　名称多是地名或部门名，要求从本地区本部门的实际出发，与切合城市定位，开创性地建设自己的门户网站。　部门子网站，也可从其部门特色出发，如杭州市林水局。 门户性：（区别与一般的政府网站） 　　　通过门户将政府所属的各职能部门服务市民的作用和优势充分发挥出来（特别是在目前各职能部门的网站均已建起且很多部门的网站办得已初具规模的背景下） （二）国内目前有几种发展形态 简要政务信息发布阶段 政务信息全面发布阶段： 　具备初步的互动交流功能 互动交流功能强化阶段： 　进一步增强互动，具备一些简单的网上办事功能。 互动还未很成熟，侧重于网上办事 （三）国内有哪几种建设模式 政府办公厅作为主管单位（利弊） 　信息中心承建，如杭州市、嘉兴市等政府网站 信息办作为主管单位（利弊） 　多种模式建设，兼职或抽调或外包，如北京、广州等地 政府办公厅与当地媒体合办（利弊） 　由媒体负责具体工作；如中央政府网、长春信息港等。 （四）通常的建设方式有几种 门户网站在信息中心（信息处）之下 门户网站与信息中心（信息处）并列 门户网站在宣传部之下 门户网站在信息办之下 门户网站在媒体之下（国网） 注：不同理念下有不同的侧重点和定位，如展示窗口、准媒体、服务平台等。 二、政府网站主要做什么 （一）政府门户网站应如何进行定位？ （二）政府网站的主要任务是什么？ 　　1、政务信息公开 　　2、互动交流 　　3、政府和公务服务的在线办理 1、网站的功能性定位 完成政府管理与服务职能---政务公开和网上办事 　　实现政府掌握的大量重要信息的广泛共享，优化社会资源配置（手段），更能便捷地传递政府管理信息，更快速、更广泛、更深入、更低成本地完成政府管理与服务职能 正确决策与快速反应----互动交流 　　政府可直接迅速地获取反馈信息，准确掌握外部环境，提高正确决策与快速反应的能力。密切与社会公众的联系，提高政府的自身形象和凝聚力。 （展示形象，服务性强且人性化的政府网站是展示政府象形的重要载体，而不是大量图片和flash展示的城市高楼与广场 2、网站的实用性定位 　做好调研分析工作－－提出切合实际的政府上网方案，组织实施，并及时、合理地完成对政府网站的更新与调整 具体要求有如下几个方面： 中央和上级主管部门的政治原则和政策导向； 该政府部门履行职能的现状与社会评价； 社会和公众对政府履行其职能的公开性与透明度的期望与要求； 政府网站对主要服务对象的需求分析； 该政府部门管理、服务职能上网的可行性与产生效果； 政府自身对网站运行的预期效果； 政府自身对互联网环境的适应能力， 　包括接收反馈与反应能力、可供社会共享信息资源的组织能力等 3、网站的可用性定位 －－强调政府网站不仅能够访问，还应该是可便捷地使用的。 政府提供的信息应当真实、有效、及时、可信赖的，并能依此作相关合理判断。 －－用户可以下载政府部门提供的表格，可以进行电子行政事务处理；市民的相关咨询、投诉等能够得到及时有效的答复。 抓住用户的特定需求，有所为有所不为 　新木桶理论，做足自己最强的一部分，不必要在众多领域争取优势。 　　各级政府网站及各部门网站，都具有特定的行政职能，应专注于自身的用户群来设计，提供本部门相关的信息和电子事务处理栏目。无需提供与本部门不相关的，或别的部门可能更好提供的信息。 （二）政府网站的三大任务 　政务信息公开 　互动交流 　政府和公务服务的在线办理 1、政务信息公开 　　信息公开功能指通过政府网站定期或不定期公开政府工作的相关信息，包括各种通知公告、政策法规、政府机构组成、人事、财政、统计数据、办事指南、行政处罚等信息 政务信息包括哪些组成部分？ 每一个层面下主要公开哪些内容？ 　（注意公开的信息是否有所保留） （1）基本型：公开基本的政务信息，包括新闻