第二章仪表礼仪06520.pptVIP

第 二 章 仪　表　礼　仪 概　　述 仪表,通常是指人的外观、外貌，其中主要是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响着对自己的整体评价。对医护人员来说，所面对的主要是患者，仪表更显重要，并有其特殊的职业要求。 第一节 仪 容 在仪表礼仪当中，仪容是重中之重，礼仪对个人仪容的首要要求就是仪容美。 第一节 仪 容 　　仪容美的三层含义 　　　1、仪容的自然美：它是指仪容的先天条件好，天生丽质； 　　2、仪容的修饰美：它是指依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬长避短，设计、塑造出美好的个人形象； 　3、仪容的内在美：它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出高雅的气质与美好心灵。 第一节 仪 容 这三个方面的高度统一，才是真正意义的仪表美，忽略其中的任何一个方面，都会使仪容美失之偏颇。而在这三者之间，仪容的自然美是人们的心愿，仪容的内在美是最高的境界，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 第一节 仪 容 要做到仪容的修饰美，自然要修饰仪容，修饰仪容的基本原则是美观、整洁、卫生、得体。在修饰仪容时，重点注意相关部位。 第一节 仪 容 一、头发 （一）干净整洁 （二）长短适中：1、性别因素；2、身高因素；3、年龄因素；4职业因素。 （三）发型得体：1、个人条件；2、所处场合； （四）美发自然：1、烫发；2、染发；3、做发；4、假发。 第一节 仪 容 二、眼部 眼睛，是人际交往中被他人注视最多的地方，自然便是修饰面容的首当其冲之处，在修饰眼部时要注意：1、保洁；2、修眉；3、眼镜。 第一节 仪 容 三、耳部 耳朵的修饰要注意两点：1、卫生；2、耳毛。 第一节 仪 容 四、鼻部 鼻子的修饰也需注意两点：1、清洁；2、鼻毛。 第一节 仪 容 五、口部 口是发声的场所，也是进食之处，理所当然要多加修饰，细心照顾。1、护理：牙齿洁白，口腔无味。2、异响：不应该出现。 第一节 仪 容 六、手臂 （一）手掌：1、洗涤；2、指甲 （二）肩臂：在非常正式的场合，不宜穿着无袖装，这是修饰肩臂最重要的一点。 第一节 仪 容 （三）腋毛 在他人面前，尤其在外人或异性面前，腋毛是不应为对方所见的，它属于“个人隐私”，不甚雅观，被人见到了是很失礼的。 第一节 仪 容 七、腿部 重点应当注意两个部位： （一）脚部：1、裸露：在正式场合是不允许光着脚穿鞋子，它既不美观，还有可能被人误会。2、清洁。 第一节 仪 容 （二）腿部：正式场合，男士着装不允许暴露腿部，即不宜穿短裤。女士不宜穿短裤或超短裙。 第二节 表 情 表情，是面部表情的简称。它所指的是，在神经系统的控制下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化，以及面部在外观上所呈现出的某种特定的形态。 第二节 表 情 　　学习表情礼仪其总的要求是，要理解表情，把握表情，不论是在社交场合或是公务场合，还是公共场所，都要使自己的表情热情、友好、轻松、自然。 第二节 表 情 一、眼神 眼神，是对眼睛总体活动的一种统称。眼睛是人类心灵之窗。人们在日常生活之中借助于眼神所传递出信息，称为眼语。眼语的构成，一般涉及五个方面 第二节 表 情 （一）时间：全部相处时间，从注视对方所占时间的长短可表达不同的含意。1、表示友好，占1/3；2、表示重视，占2/3；3、表示轻视，﹤1/3；4、表示敌意，﹥2/3；5、表示兴趣，占﹥2/3。； 第二节 表 情 （二）角度：在注视他人时，目光的角度，即其发出的方向，是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。1、平视；2、侧视；3、仰视；4、俯视。 第二节 表 情 （三）部位：在人际交往中目光所及之处，就是注视的部位。注视他人的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也说明双方关系有所不同。1、双眼；2、额头；3、眼部至唇部；4、眼部至胸部；5、任意部位。 第二节 表 情 （四）方式：在社交场合注视他人可以有多种方式。常见的有：1、直视；2、凝视；3、盯视；4、虚视；5、扫视；6、睨视；7、眯视；8、环视；9、他视。 第二节 表 情 （五）变化：有人际交往中，目光、视线、眼神都是时刻变化的，这主要表现为：1、眼皮的开合；2、瞳孔的变化；3、眼球的转动；4、视线的交流。 第二节 表 情 二、笑容 笑容，即人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露出喜悦表情，有时还会伴以口中所发出欢喜的声音。 第二节 表 情 （一）笑的种类：1、含笑；2、微笑；3、轻笑；4、浅笑；5、大笑；