接入网故障分析.ppt

数字电视信号传输指标 1、误码率BER 误码率BER是指发生误码的位数与传输的总位数之比。当信号质量很好的情况下，纠错前与纠错后的误码率数值是相同的，但有一定干扰存在的情况下，两者不同，纠错后误码率要更低。典型目标值为1E-09，对于数字电视而言，这时观看效果清晰、流畅；准误码率BER为2E-04，偶然开始出现局部马赛克，还可以观看；临界BER为1E-03，大量马赛克出现，图像播放出现断续；BER大于1E-03，完全不能观看。 2、调制误码率MER 调制误码率MER是精确表明数字信号在调制和传输过程中所受到的损伤。QAM调制信号从前端输出，经各级网络传输、入户，其MER指标会逐渐恶化，MER的经验门限值对于64QAM为23.5dB，对于256QAM为28.5dB，低于此值，星座图将无法锁定。MER可为接收机对传输信号进行正确解码的能力提供一个早期预警。当信号质量降低时，MER将会减小。随着噪声和干扰的增大，MER逐渐降低，而BER仍保持不变，只有当干扰增加到一定程度，“断崖效应”出现时，BER才开始恶化。 故障排查流程 案例一：用户盒安装不规范造成信号马赛克 1.1故障现象描述 某用户报修，家中有两台机顶盒。若打开客厅内机顶盒，房间里的机顶盒收看江苏台出现马赛克现象。 1.2故障原因分析 （1）单用户报修，首先考虑用户室内线路问题 （2）也可能为噪声干扰造成 1.3故障处理过程 （1）江苏台中心频点371MHz，关闭客厅机顶盒时，在房间终端检测电平值56dBuV，MER值为32 dB，BER值为1.0E-7电视画面正常；当打开客厅机顶盒时，电平值54dBuV，MER为24dB，BER高于1.0E-4,江苏台马赛克很严重。 （2）检查室内线路发现，房间的有线电视线是由客厅终端用户盒里“串接”过去的，而且用户盒内电路板已锈迹斑斑。拆除该用户盒，加装标准分配器和用户盒后，故障现象消失。 1.4经验总结 该用户盒已严重氧化，阻抗失配从而产生反射。用户盒内“串接”线路到另一个点，尽管该用户盒未使用的情况下也会存在一定的反射，只不过此时反射波干扰的频点并非在数字信号频点上。当打开该用户盒连接的机顶盒时，反射情况就会发生改变，此时干扰的频点也随之发生改变，落在了371MHZ频点附近，从而造成该频点的MER、BER值劣化出现马赛克现象。 案例2：室内电源线接地不良造成交流哼声 2.1故障现象 用户家中刚换的液晶电视，接上机顶盒后，电视画面有白色条纹在屏幕上游走，且伴随着强烈的交流哼声。 2.2故障原因分析 造成此现象的原因有以下几种： （1）电视机原因。电视机本身存在质量问题，AV输入接口或HDMI输入接口存在问题，会造成此现象。 （2）机顶盒原因。机顶盒的主板故障或AV输出接口，HDMI输出接口存在问题，也会造成此现象。 （3）AV线或高清线问题。机顶盒和电视机间的连接线存在问题也会导致此现象的出现。 （4）电路原因。这种强烈的交流哼声另外一方面原因是用户家中的交流电源地线接地不良造成。 2.3故障处理过程 （1）首先将机顶盒更换成DVD，进行测试，电视机画面正常，排除了电视机故障的可能。 （2）更换了另一台机顶盒，故障现象依旧。排除了机顶盒故障的可能。 （3）更换AV线进行测试，故障仍然存在。考虑电路问题。 （4）将电视机的三项电源插头用插线板转换成两项插头后，故障消失。机顶盒后面的用户线拔除后，故障也消失。 （5）确定是用户室内强电接地不良导致的交流哼声。将室内强电的地线进行排查处理后，还原使用三相插头，故障消失。 2.4经验总结 所谓“地”，狭义的讲是指大地，绝对的零电位。广义的“地”是指电路中人为定义为零电位的参考点。这就是说电路中的零电位未必是真正的零电位（悬浮地），和真正的大地之间存在电位差。 若有线电视系统接地正常，这个“地”即为零电位。若有线电视的接地不好，对没有单独接地端的电视机也没有影响，因为电视机和机顶盒以及有线电视网络之间没有电位差，都被钳位在一个电位上。 当电视机（比如液晶电视）电源线有三个端子（有一个接地端）时，情况又有所变化： （1）假设电源的地线和有线电视的接地都很好，都是绝对零电位，那么此时什么问题也不会出现，电视机和机顶盒之间不会产生电位差。 （2）电源的地线和有线电视的接地有一方不正常，这两个地之间就会有电位差，这样两个“地”接到一起，不可避免的要产生电流，在地线上有电流波动，就势必会产生交流哼声。问题也就这样产生了。 2.5预防措施 随着液晶电视的普及，以及室内强弱电装修的缺陷，此类故障将会越来越常见。如何去预防解决此类故障，以下是五点措施： （1）在安装和更换HFC网络设备时，一定要按照标准架设接地线，以保证设备接地良好。 （2）室内装修时，强电一定要敷设接地线，要把好电线的质量关，且不能