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管理学基础（总复习）朱 胜 志 考核题型 一、单项选择 单项选择的答题要求是： 从所给出的四个选项中,选择一个你认为是正确答案的字母填入给定的括号内 每小题2分,共20分 二、判断正误 要求根据给出的问题判断出对或错,对的划√错的划×并改正. 三、简答题 要求能够概括出问题的要点； 并适当对要点给予简短的阐述。 四、论述题 要求结合基本原理，在回答出问题的基本要点基础上， 能够联系实际加以阐述 五、案例分析 紧密结合案例中所涉及的管理学的基本理论加以阐述 善于根据自身的体会在融会贯通基本理论基础上给予一定的发挥 第一章 管理与管理学 管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 管理的二重性就是指管理的自然属性和社会属性 管理的科学性就是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法 管理的艺术性就是强调管理的实践性 影响组织管理活动的外部环境(社会、政治、经济、科学技术、文化教育、自然地理）具有复杂性、交叉性和变动性三个显著特征 管理的首要职能是计划 决策是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成 组织有动态