医院绩效管理与奖金分配方案.pptVIP

医院绩效管理与奖金分配方案 浙医二院 赖瑞南 2009-6（厦门） 当前公立医院改革的大环境 卫生改革五项实质性内容： 推进基本医疗保障制度的建设； 建立国家基本药物制度； 健全基层医疗卫生服务体系； 促进基本公共卫生服务。 推进公立医院改革。 抓住管理的本质——绩效 所有的医院都在做同样的工作，为什么效果不一样? 管理就是要运用适当的方法提高组织各种资源的效率，达到满意的效果。 管理的本质—经营绩效 ——CEO说 现金周转 利润（资产收益率） 资产周转率 成长 市场份额 顾客满意度 平衡记分卡-绩效指标体系 确定关键成功因素 凝聚人心的共同目标 学科建设的平台与机制 合理的资源配置 便捷的医疗服务流程 开发病人资源 成本的控制 探索有效激励机制 提高医院绩效的途径： 确定医院愿景-战略定位 搭建科研平台 体制创新，建立院中院 资源配置倾向优势学科 强强联合，建立优势学科群 医疗流程再造 开发病人资源 系统的考核指标体系 绩效考核的基本步骤： 医院班子统一对考核目的和方法的认识。 建立评估系统，包括绩效评价内容、方法和程序。 广泛征询意见，特别是要取得大多数被考核对象对绩效考核工作的理解和认同。 考核方法培训，实施考核。 考核结果分析、沟通反馈与奖励。 交流经验，学习先进，克服低效率行为，强化正确行为。 建立中层干部素质、业绩与培训档案，跟踪分析，岗位调整。 考核效果评价