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MIS开发项目进度管理的关键链识别研究∗ 周正龙,董雄报,左园 (桂林电子科技大学商学院,广西 桂林 541004) 摘要:在分析管理信息系统开发项目低成功率的基础上,引入关键链建立项目进度管理关键链识别模型, 对关键路径进行优化,并识别信息系统开发项目中的关键链.在模型求解上,对比传统资源调配法提出改进 的方法解决信息系统开发项目中的关键链识别问题,改善传统信息系统项目进度管理,提高项目开发的成 功率.最后通过算例分析说明模型的实用性. 关键字:信息系统开发项目；关键链识别；资源调配法；进度管理 中图分类号:C935 文献标识码:A 引言 在高度信息化的今天,MIS作为企业日常管理的枢纽平台, 已经变得越来越重要.但面对众多的MIS建设 项目需求,却存在着严重的问题,即开发成功率较低.从美国著名IT咨询公司Standish Group对IT项目的调查数 据可看出,绝对成功的项目比例不到 40%,而受质疑的项目占总IT项目的 40% 以上(见表 1) [1] .MIS项目属于 软件开发的一种,其开发项目也出现同样问题.这些项目失败的原因大多是由于进度管理不善而导致的. 面对 MIS 开发中进度管理不善问题,项目管理(Project Management)被及时引入到系统开发项目中,解决 进度管理问题.例如 Henry Laurence Gantt 发明的甘特图、杜邦公司发明的关键路径法(CPM)及美国发明的 计划评审技术(PERT)等实用方法常用于解决 MIS 开发项目进度管理.但随着社会信息化的不断提高,众多项 目的复杂度也不断提升,这对项目的各方面都提出了更高要求,如更短的项目施工时间、更低的项目成本等. 在这种情况下,继续使用 CPM 等制定项目进度计划会导致超出计划工期、争夺抢占资源等问题.所以项目 管理者需要引入关键链(Critical Chain,CC)识别技术等其他方法用于解决信息系统开发项目中的进度管理问 题,即对关键路径进行优化,识别信息系统开发项目中的关键链,保证项目开发的顺利进行. 表 1 1994~2009 年 Standish Group 统计的 IT 项目数据 Year of survey 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2009 Success 16% 27% 26% 28% 34% 29% 35% 32% Failed 31% 40% 28% 23% 15% 18% 19% 24% Challenged 53% 33% 46% 49% 51% 53% 46% 44% 1 问题的提出 国内外学者对关键链在进度管理中的应用开展了大量的研究,取得了比较丰硕的成果. Herman Steyn叙 述了在项目进度管理中应充分考虑人的本性并提出了CC技术的一些假设和原则方法,强调CC技术在进度 管理中的重要性[2].Willy Herroelen和Roel Leus把约束理论(TOC)直接应用到项目管理中(即关键链调度和缓 冲管理(CC/BM)),研究了CC 的优点和缺陷,并用仿真实验得出,使用巧妙的项目调度和调度机制为定期更新 的进度基准计划提供了最终的项目工期估计和最佳中间产生最小的项目最终期限[3]. Luong Duc Long和 ∗ 自治区社会科学项目(2011105951201M42) Ario Ohsato建立模糊CC法,开发一个理想的确定时间表,动态地更新进度以提供实际进度更精确的时间表, 其次在模糊CC法的基础上,确定项目的关键路径以及其总长度,在重新识别关键路径的过程中识别项目的关 键链[4]. 田文迪和崔南方针对资源受限项目调度问题(Resource-constrained Project Scheduling