以ABB卓越经营模式为框架,建立兼容2000年版ISO9000和环境安全管理的全面质量管理体系.docVIP

以ABB卓越经营模式为框架，建立兼容2000年版 ISO9000和环境安全管理的全面质量管理体系 作者：龚晓明 摘要：本文介绍了厦门ABB开关有限公司在选择ABB卓越经营模式，建立一体化全面质量管理体系，向2000版ISO9001转换，更新业务流程和程序以及简化非增值文件方面的经验。 关键词：卓越经营模式；体系整合；向2000版ISO9001转换 ????????????? ? 世界在进步。管理科学在进步。在世纪之交的2000年，世界上第一个相关管理科学的国际标准??? -ISO9000也向前进了一大步。 我们知道，用于测量质量管理的准则有两类：一是合格评定准则，以ISO9000审核标准为代表； 另一是卓越评审准则，典型如美国波多里奇质量奖、欧洲质量奖等质量奖模式。两者的差距正是“管理合格”与“管理卓越”之间的差距。 我们常常讨论：如何提高体系认证的有效性？通过了ISO9000认证的组织如何做得更好？如何使 ISO9000认证为组织带来更多的增值？而今2000版ISO9000替代了1994版ISO9000，“管理合格”的标准有所提高，与“管理卓越”的差距有所缩小。向前进了一大步的2000版ISO9001为管理进步带来了新的机遇。 但ISO9001毕竟只是一个合格评定准则，对于管理基础好且追求卓越的组织来说，笔者认为可采 取以下步骤的行动： ·???????? 尽快向2000版IS