微信客户转化率研究.docVIP

微信客户转化率研究 　　[摘 要]在移动互联网时代，微信颇受社会各阶层的喜爱，从而使得微信营销成为企业青睐的营销模式。然而，企业在评估微信营销效果时，却依然遵循传统思维范式，仅仅考虑在微信营销结果下，潜在客户通过购买企业产品转化为实际用户的比例，即微信客户转化率，而忽略了从全局观角度看待企业微信营销效果。结果是企业只能通过该指标判断微信营销是否达到预期目标，而无其他方法帮助企业在营销效果不佳时找出根本的问题并解决之。本文基于互联网时代下消费者行为模式，对微信客户转化率指标进行模型的构建优化，以帮助企业通过对微信客户转化率的分析，来评估微信营销的效果，从而使企业实现营销投资回报最大化。 　　[关键词]微信营销；微信客户转化率；微信效果评估 　　[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）39-0010-05 　　1 引 言 　　近年来我国电子商务的蓬勃发展及其成就有目共睹，其中尤以微信的神奇发展而引人注目。微信是腾讯公司于2011年年初推出的一款移动社交软件，可发送图文信息、语音视频信息，并支持多方语音对讲等功能，用户还可以在朋友圈中和好友实时分享生活点滴。微信月活跃用户数于2014年第一季度末达到 396 亿，且还在继续发展中。作为时下最热门的移动社交平台，微信正在改变人们的沟通方式和生活方式。众多企业借助微信公众平台为用户提供了更