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资质建模与测评工具开发项目成果介绍 周为 2004年10月 万科通用资质模型：形象设计 万科通用资质模型：职业操守 职业操守 Social Responsibility and Professionalism 从内心深处排斥违背职业道德、行为规范和损害公众利益的行为。 万科通用资质模型：客户意识 客户意识 Client-focus 以客户（包括内部和外部客户）满意作为衡量行动价值的尺度。 万科通用资质模型：结果导向 结果导向 Result orientation 把获得令人满意的结果作为工作的首要目标，追求迅速行动以达成目标。 万科通用资质模型：开放合作 开放合作 Open and Teamwork 从组织整体战略出发，心态开放，把自己看作公司和团队的一分子与他人（同事、客户、合作伙伴）主动、积极协作，追求共赢。 万科通用资质模型：学习成长 学习成长 Development 迅速提升自己与工作相关的综合能力。 万科通用资质模型：理想激情 理想激情 Reins for the Job 对工作本身（内容、过程、方法、成果、难度等）充满热爱，从中获得工作动力。 万科通用资质模型：前瞻思维 前瞻思维 Envision 关注、思考并积极应对行业、专业、客户以及公司的未来变化。 万科通用资质模型：持续创新 持续创新 Continuous Innovation 积极寻找并实践具有商业价值的新想法、新做法。 万科通用资质模型：追求卓越 追求卓越 Achievement Orientation 不断追求公司发展、工作品质和效率的更高境界。 一个法律工作者的自白 工作中常收到一线公司咨询或求助的邮件或电话，如何从简单沟通获得的有限信息中尽可能客观判断事情的背景与真相（法律咨询、专业帮助、工作支持或其它意图），提供准确专业意见，殊非易事。每次在以积极心态回复的同时，我都以如履薄冰地谨慎心态处理，以尽可能提出准确的法律意见。 ? ——为自己设置挑战性的工作目标 一个法律工作者的自白 地产行业的特殊性要求我们涉猎的范围很广，有时难免力不从心，甚至闹出笑话。一次审阅周刊的一份出版合同，合同规定按“版税”计酬。当时凭直觉认为“版税”应该与税收有关，很可能是不规范的习惯说法，回复意见要求删除“版税”，修改报酬计算方式。几个月后，无意中看到国家版权局关于“版税”是向著作权人支付报酬的一种计算方式的明确规定，那种感觉，难以名状。类似的尴尬不只一次，深感现学现卖的能力越来越不可缺。 ? ——当工作有缺陷时有“犯罪的感觉” 一个法律工作者的自白 一般情况下，法律人员的意见属于“普通职员层”的。相比之下，管理层会更看重外聘法律顾问的意见。但是，外聘法律顾问可能在法庭辩论技巧方面具有优势，对于房地产非诉业务未必比公司法律人员有优势，特别是在对公司管理背景缺乏充分了解，用于公司业务的时间又相当有限的情况下，所提供的法律意见未必非常到位。为此，我主张对于法律顾问的意见，由公司法律人员结合实际情形，作出是否采纳、如何采纳的判断与建议。但实践中有些公司的做法恰好是相反的。 ——把自己的工作与别人对比 一个法律工作者的自白 在对合同进行法律审核时，我不只关注当事人的主要权利、义务、责任等是否存在重大法律风险，对语言上的瑕疵也要求改过来。有些合同含有无主句“经甲、乙双方协商一致，签订本合同”，我就会把它改为“甲、乙双方经协商一致，签订本合同”。类似问题，对合同内容未必有实质影响，却能体现法律人员的专业水平。 ? —— 重视影响工作的细微之处，努力改进细节 一个法律工作者的自白 有时一份3分种就能看完的合同，需要一个上午甚至更多的时间学习相关知识。比如：04年以来公司探索信托融资方式，但我此前没有学过信托法，也未接触过信托业务，对信托可以说是一无所知。第一次看到信托公司起草的信托合作协议，简直是一头雾水，更别说发现问题。为了尽快完成工作，下班后急忙到书店买了本《信托法条文诠释》，晚上一条一条地学，第二天重看协议，理出工作思路。 ——重视工作效率 万科领导力资质模型：战略思维 战略思维 Strategic Thinking 综合考虑行业、市场、公司、客户需求的发展趋势，界定团队的中长期工作目标并寻找达成该目标的手段和方法，追求稳健可持续的发展。 万科领导力资质模型：市场敏锐 市场敏锐 Market Astuteness 对政策、客户、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感；对市场需求、客户价值和变化趋势把握准确。 万科领导力资质模型：关系能力 关系能力 Relationship Building 出于公司利益而非个人喜好，通过有效努力，与客户、政府、合作伙伴等建立个人关系。 万科