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担保贷款业务操作规范 总则： 为规范担保业务行为，提高担保业务工作质量，制定本规定。 担保业务操作应严格遵守国家法律、法规规定，遵循平等、自愿、公平、诚信和合理分担风险的原则。 业务基本操作流程： 担保业务基本操作流程包括：业务受理、调查评价、业务审批、业务承包、保后管理5个阶段。 一，业务受理阶段包括业务申请、资格审查、提交材料、受理立项4个程序。 1，业务申请：客户可以直接到公司申请担保业务，也可以是公司项目专员向客户营销担保业务。 2，资格审查：申请人应当是经过工商行政管理机关核准登记的小企业、个体工商户、具有中华人民共和国国籍的完全民事行为能力的自然人。公司将客户归纳为两类：一类为小企业类客户，一类是个人类客户。 （一）小企业类客户：一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。 小企业类客户申请担保业务应当符合以下条件：依法登记注册、独立核算、自负盈亏、具有法人资格和履约能力的小企业； 财务会计核算规范、资产状况良好、依法纳税、有必要的营运资金、经营场所及设施； 具有一定的经营管理水平，没有不良的信用记录; 具有良好的产品销售网络或经营服务渠道、具有稳定的客户群和现金流； 贷款用途符合国家法律规定，并能形成较好的经济效益； 能够提供公司认可的反担保措施。 小企业类有如下情况之一，原则上拒绝提供担保服务： 负责较多，债务复杂,有银行逾期贷款未还