经济管理基础与应用 教学课件 作者 孙可娜 第十一章.pptVIP

图11-5　决策过程示意图 二、决策的方法 (一)集体决策方法(二)有关活动方向的决策方法(三)有关活动方案的决策方法 (一)集体决策方法 1.头脑风暴法2.名义小组技术3.德尔菲技术 (二)有关活动方向的决策方法 1.经营单位组合分析法2.政策指导矩阵 图11-6　企业经营单位组合图 图11-7　政策指导矩阵 (三)有关活动方案的决策方法 1.确定型决策方法2.风险型决策方法3.不确定型决策方法 表11-3　某企业的有关资料 桌子 椅子 工序可利用时间/h 在制造工序上的时间/h在装配工序上的时间/h单位产品利润/元 248 426 4860— 图11-8　线性规划的图解法 图11-9　一个多阶段决策的决策树 表11-4　各方案在不同情况下的收益(单位：万元)  销路好 销路一般 销路差 a．改进生产线b．新建生产线c．与其他企业协作 180240100 12010070 -40-8016 表11-5　各方案在各自然状态下的后悔值(单位：万元)  销路好 销路一般 销路差 a．改进生产线b．新建生产线c．与其他企业协作 600140 02050 56960 表11-6　产品A、B的有关资料 资源名称 单位产品消耗定额 可利用资源 A B 原材料/kg 60 40 1200 设备/台时 450 150 6750 劳动力/工时 100 200 5000 * * 第十一章　领导与决策 第一节　领导者特质、技能与行为第二节　领导者管理的主要方法第三节　决策及其类型第四节　决策过程与方法 第一节　领导者特质、技能与行为 一、领导的内涵二、领导者特质三、领导者技能四、领导者行为 一、领导的内涵 1.领导与管理2.领导的作用 2.领导的作用 (1)指挥作用。(2)协调作用。(3)激励作用。 二、领导者特质 1.进取心2.领导欲3.正直4.自信5.智慧6.业务知识 三、领导者技能 1.情况判断和处理技能2.沟通的技能3.激励的技能4.估价风险的技能5.处理突发事件的技能6.关系更新的技能 图11-1　决策权力与责任的关系 图11-2　收益风险与决策局势 表11-1　建立和维护关系的基本要点 要　　点 内　　涵 尊重 修复一个破裂的关系，双方有很多方式可以利用，首要的是要相互尊重 让对方真正体会到这些方式背后的真诚，这样才会取得好的效果 认可 通过人和人之间的相互接触取得相互认可、相互接受 相互信任是问题的关键 共识 没有真诚和信任就谈不上共识 真正达到共识，重要的在于抛开个人的偏见，客观地认识和处理问题 表11-1　建立和维护关系的基本要点 折中 任何破裂关系的修复都无法避免地会遇到许多困难，不得不适当折中 折中也是一种创造，或者说，创造可以在折中发挥重要作用 恢复或建立 有了尊重、认可、共识和创造，依然存在前功尽弃的危险 建立新关系的前提是让双方都能看到成功的前景和希望 运行 真正的运作是在希望变成信心之后开始的 相互充满信心，就不难到达成功的彼岸 四、领导者行为 1.二元理论2.密西根大学的研究3.管理方格理论 图11-3　领导行为四分图 图11-4　管理方格图 第二节　领导者管理的主要方法 一、处事的方法艺术二、待人的方法艺术 一、处事的方法艺术 1.领导者必须干好本职工作2.合理授权 表11-2　授权的原则 原　　则 注　　释 有目的授权 授权本身要体现明确的目标 目标明确的授权，才能使下属明确自己所承担的责任 盲目授权必然带来混乱不清 因事设人，视能授权 能力与只是水平高低是授权大小的重要依据 根据被授权者的才能大小和知识水平高低进行授权 适度合理授权 领导者不要把全部的权力下授 不把同一权力分授予两个人 不将不属于自己的权力下授 授权留责 领导者应把有规可循的工作授予下属去做 对于无章可循的、下属非越权无法从事的工作不能下授 逐级授权 领导者应按组织的层次结构原则逐级进行 对其所属的直接下级授权而不要越级授权 信任原则 授权必须基于领导者和部属之间的相互信任关系 加强授权后的监督 既要授权又要避免失控 有效授权的及时奖励 有效的奖励将会使授权本身产生推动的力量，使授权达到新的境界 二、待人的方法艺术 1.激励下属积极性2.形成应有的影响力3.知人善任 1.激励下属积极性 (1)掌握激励理论。(2)了解下属的需要。(3)正确激励下属。 第三节　决策及其类型 一、决策及其要素二、决策类型 一、决策及其要素 1.决策概念2.决策要素 1.决策概念 (1)决策是面向尚未发生的事件。(2)决策追求“一次成功率”。 2.决策要素 (1)决策者。(2)决策目标