管理心理学 教学课件 作者 沈莹 主编 王志红张姚英 副主编 第十章.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 （二）保持心理健康的方法 保持心理健康的首要任务是预防，而预防就是从理智上找出一些方法，解除心理压力，下面是保持心理健康的一些常用的方法。 1.保持乐观的情绪。 2.善于排除不良情绪。 3.经常帮助别人。 4.善待别人，心胸大度。 5.要有广泛的爱好。 6.保持一颗童心。 7.培养生活中的幽默感。 8.学会协调自己与社会的关系。 尚辅网 [本章小结] 1.领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现某种目标的行为过程。它包括以下三方面的含义：（1）领导是一个行为过程，不是静态而是动态的过程。（2）领导是一种影响力，对其成员进行引导和施加影响。（3）领导的目的在于实现组织的特定目标。 2.领导者就是指引和影响个人或组织在一定条件下实现某一目标的行为者，简言之，领导者就是实现领导行为的人。 3.领导行为是指领导者致力于实现某一目标的行为。它是围绕组织目标而受领导意志支配的领导主体行为和职能行为的总和。 4.领导的功能即领导的的职能，是指领导者所从事的各种活动及其过程。领导的功能主要包括以下几个方面：指导功能、组织功能、激励功能。 5.影响力是指一个人在与人交往中影响与改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力在人际交往中表现得更为重要。领导者的影响力包括两类：强制性影响力和自然性影响力。 6.提高领导者影响力的主要途径是综合运用和发挥权力性影响力和非权力性影响力的作用，使它们相辅相成、相互促进。 7.领导理论综合起来主要有三种：领导特性理论、领导作风理论、领导行为 理论、应变理论以及20世纪末以后提出的一些新的领导理论。 8.领导者的基本素质主要包括：政治素质、思想素质、知识素质、能力素质、品行素质、公关素质、观念素质、身体素质。 9.领导者的心理特征主要有：敏锐的信息观念、强烈的竞争意识、创新精神、有效的时间观念、宽容大度的胸怀、执着的求知欲、坚韧不拔的意志、稳定而乐观的情绪。 10.心理健康是指一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态，心理健康的标志是：（1）身体、智能、情绪十分协调；（2）适应环境，人际关系和谐；（3）有幸福感；（4）在工作中，能充分发挥自己的潜力，高效率地生活。 尚辅网 [复习与思考] 1.什么是领导？领导与领导者有什么区别与联系？ 2.简要分析领导的功能。 3.什么是领导的影响力？它包括哪些基本内容？ 4.如何提高领导的影响力？ 5.简述利克特的领导作风理论。 6.简述管理方格图理论的主要内容。 7.领导者的心理特征包括哪些内容？ 8.领导者应如何保持心理健康？ 尚辅网 谢 谢！ * * 尚辅网 管理心理学 尚辅网 第十章 领导心理与管理 [本章教学目标] 通过本章的学习,你应该能够: 1.了解领导、领导行为的含义，以及领导的功能 2.理解领导者影响力的含义及提高途径 3.熟悉领导者的基本素质和心理特征要求 4.熟悉领导特性理论的内容 5.掌握领导作风理论的内容 6.掌握领导行为理论的内容 7.掌握管理者加强自我修养的内容和方法 尚辅网 [导入案例] 白秦铭的跳槽 白秦铭在大学时期成绩不算突出，老师和同学都认为他不是很有自信和抱负的学生。他的专业是日语，毕业后被一家中日合资公司招为销售员。他对这个岗位挺满意，不仅工资高，尤其令他满意的是，这家公司给销售业务员发的是固定工资，而不采用佣金制。他担心自己没有受过这方面的专业训练，比不过别人，若拿佣金，比人少了多丢脸。 刚上岗的头两年，小白虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务的逐渐熟练，又跟那些零售商们搞熟了，他的销售额渐渐上升。到第三年底，他觉得自己已算是全公司几十名销售员中头十名之列了。下一年，根据跟同事们接触、比较，他估计自己当属销售员中的冠军了。不过这公司的政策是不公布每个人的销售额，也不鼓励相互比较，所以他还不能很有把握地说自己一定是坐上了第一把交椅。 去年，小白干得很出色。尽管定额比去年提高了25%，可到了9月初他就完成了全年的销售定额。虽然他对同事们仍不露声色，不过他冷眼旁观，也没有发现有什么迹象说明他们中有谁已经接近完成自己的定额。此外，10月中旬，日方销售经理招他去汇报工作。听他用日语做的汇报，那经理对他说：“公司要再有几个像你一样棒的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不意味着承认他在销售队伍中出类拔萃、独占鳌头么？ 尚辅网 今年，公司又把他的定额提高了25%。尽管一开始不如去年顺利，但他仍是一马当先，比预计干得要好。根据经验估计，10月中旬前，他准能完成自己的定额。不过他觉得自己心情不舒畅，最令他烦恼的，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。他听说本市另两家中美合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和奖励活动，其中一家是总经理亲自请最佳销售