管理信息系统 教学课件 作者 黄洪 第09章.pptVIP

风险分析 研究风险可能会对项目造成什么影响。包括：估计风险发生的可能性或概率，估计如果风险发生时所产生的后果以及风险影响的大小，对风险进行优先排序，为风险应对提供基础。 常用的风险分析方法 决策树法（Decision Tree）； 故障树分析法FTA（Fault Tree Analysis）； 层次分析法（AHP）； 主观概率法（Subjective Method）； 概率分析方法（随机型风险估计方法）； Monte Carlo 模拟法； 风险概论和影响评估（Probability and Impact Assessment）； 概率影响矩阵(Probability Impact Matrix) 灰色系统理论（Grey System Theory）； 专家判断(Expert Judgement)； 敏感度分析法(Sensitivity Analysis)； 风险评审技术VERT（Venture Evaluation and Review Technique）； 模糊分析方法（Fuzzy Analysis）。 风险分析举例 风险参照系 对各风险因素（成本、进度和质量）都有一个评判标准，如果风险的组合所产生的问题超出了评判标准，就终止该项目的工作。在项目风险分析中，风险水平参考值是由一系列的点构成的，每一个单独的点常称为参照点或临界点。如果某风险落在临界点上，可以利用性能分析、成本分析、质量分析等来判断该项目是否继续进行。 风险应对 风险应对就是针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。 制定风险应对计划 为什么承担或不承担这一风险 具体风险是什么，什么是风险减轻的可交付成果 应对风险的策略是什么 谁负责实施风险管理计划 怎样评估各风险发生的概率和影响 为减轻风险需要多少资源 确定风险应对策略 回避 减轻 转移 接受 风险监控 风险监控是指在整个项目实施过程中，执行风险应对计划、跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程。 风险监控的四个主要目标： 判断一个预测的风险是否发生或已经消失； 进行风险再估计，确保针对某个风险而制定的风险管理政策已得到遵守； 根据当前的风险评功，确定是否要调整成本或进度应急储备； 收集可用于将来进行风险分析的信息。 十大风险事项追踪法 本章小结 信息系统开发不仅需要好的技术，更需要好的管理。 许多失败的信息系统开发项目都是由于管理不善造成的，因此项目管理是信息系统顺利实施的有力保障。 第9章 信息系统开发的项目管理 学习问题 如果运用项目管理技术，可以更快、更好、更省钱的完成信息系统的开发。假设可以再来一次，并且多人合作，请运用本章所学的项目管理知识，对你前面开发的系统进行管理，看看要花多少时间。在可利用的资源不变的情况下，能不能再缩短一点开发的时间。 本章内容 项目管理概述 信息系统开发项目的计划和控制 信息系统开发的质量管理 信息系统开发的风险管理 项目管理概述 项目的定义 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 项目的特点 一次性（时间约束、团队合作） 独特性 不确定性 多目标性 项目管理概述 项目的多目标性 项目管理概述 项目管理的一般定义： “将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。” 项目管理过程从项目启动开始，经过规划、实施和收尾四个阶段。 项目管理是一个系统性的工作，需要综合运用多领域的知识以确保项目的成功。 信息系统项目管理 项目管理的一个重要研究分支 信息系统项目的特点 需求的不稳定性 知识密集性 系统复杂性 评价主观性 信息系统项目管理要特别注意变更控制、对开发人员的激励和强调用户的参与。 项目管理的主要工作是计划和控制。 信息系统项目的计划 项目启动后的一个主要任务就是编制项目计划。项目计划体现了对客户需求的理解，并为项目的实施提供了一个可行的方案，也为项目的跟踪、监督、评审提供了依据。 全面详细的计划是信息系统项目成功的关键因素。 制定计划的主要任务包括确定项目范围、安排进度、分配资源， 项目计划 项目目标 项目范围 进度计划 成本预算 质量要求 人力资源计划 风险管理计划 采购计划 沟通计划 项目进度计划 项目进度计划是在工作分解结构的基础上对于项目以及每个活动制定的一系列时间计划。 工作分解结构(WBS)用于表示项目所涉及到的工作。是根据项目范围创建的，对应项目的主要可交付产品和服务的，划分更细小、更容易管理的工作包。 制定项目进度计划的注意事项 定项目进度计划，不仅要规定整个项目以及各阶段的起始时间，还要规定各活动的排序和持续时间。 信息系统项目的活动并不都是完全按顺序进行的，有些可以并行进行，有些可以交迭进行，因此，制定项目进度计划时，必须考虑到资源的合理分配和调度，以使资源的利用率达到最