管理信息系统 教学课件 作者 路晓丽 第6章 行业信息系统.pptVIP

电子商务定义：泛指在互联网上从事的商业活动过程。 电子商务的主要模式：B-B,B-C 各种电子商务之间的关系： 6.2电子商务 电子商务用的网络技术 电子商务用通信网络 （1）公用网:大型网络,专门组织运营管理.(电信局,通信公司) （2）专用网:小型网络,某公司自行购买、安装、运行和维护，独占通信线路；也可以租用通信线路 网络类型 成本 可用性 服务 速度 安全性 专用网 支付租用或所有费用 垄断使用 可有附加服务 较快 较高 公用网 按照使用情况付费 竞争使用 只有传输能力 较慢 较低 比较 （3）增值网（VAN）：半公用网；由通信服务提供商拥有并经营、提供给不同企业和人群使用。比公用网有较高的速度和安全信，附加服务收费，一般根据传输的信息量收费，比专用网便宜。 （4）虚拟专用网（VPN）：本质上是一种公用网络，但为用户传输信息时会提供加密服务，以保障隐私。 网络类型 成本 可用性 服务 速度 安全性 增值网 按传输时间和应用项目收费 无竞争使用 可有附加服务 比公用网快 比公用网高 虚拟专用网 按照月租费和使用计时收费 无竞争使用 可有加密等附加服务 比公用网快 比公用网高 增值网（VAN） 公司3 公司1 公司4 公司2 Internet 提供增值服务的服务器 （4）虚拟专用网（VPN） 公司3 公司1 公司4 公司2 Internet 安全问题是电子商务实施中的瓶颈之一，既是技术问题,更是管理问题，具体涉及计算机网络安全和商务安全两大方面。 商务交易安全则是为了保证交易过程中的保密性、可鉴别性、 防篡改性和不可抵赖性，消除信息被窃取，篡改和假冒等种种隐患。 电子商务的安全技术 为了保证电子商务的安全，要求做到 信息的保密性 指信息在传输和存储中不被窃取。为此需要采取安全技术对信息进行加密； 信息的不可否认性 指发送方和接收方都不能否认自己发送或接收了信息； 系统的可靠性 指防止由于硬件失效、软件错误、自然灾害等造成的失误； 交易者身份的真实性 网上交易双方应确认对方是真实的。 防火墙技术 防火墙（Firewall）可看作是一道介于内部网与外部公共网之间的屏障，是一种装在主机或路由器等节点上的软件。 防火墙的功能是防止非法的通讯和来自外部的攻击。 加密技术 加密技术用于对重要的信息进行加密。在这过程中需要用到密钥。 原理：例如，将文中字母a、b、c、d、…、w、x、y、z的自然顺序保持不变，但使之与E、F、G、Z、A、B、C、D分别对应，然后用E代替a, 用F代替b,…., 每每相差4个字母。这条规则叫做加密算法，而4就是密钥。 加密技术分类 对称密钥系统 公钥和私钥系统 散列编码和消息摘要 数字签名 数字认证和数字证书 定义：是以金融电子化网络为基础，利用电子媒介，用计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。 主要形式: 电子现金 电子信用卡 智能卡 电子支票 电子商务的结算技术 （1）电子现金：支付小额商品交易的结算 买 方 卖 方 银行 数字现金库 1、申请帐号购买数字现金 2、银行用私钥签字、确认 3、订单与加密数字现金 6、确认订单、发货 4、加密的数字现金及卖方证书 5、银行确认、将买方的数字现金付给卖方 三方电子现金转帐过程 （2）电子信用卡（安全电子交易S ET信用卡支付） 申请信用卡 决定购买后，传输自己的数字签名和数字证书 商家的服务器将信息转给结算中心 结算中心核实并将信息传递给发卡行，请求再次核实 发卡行将批准信息给商家，从消费者帐户划取金额，并转给商家帐号 货品发出 （3）智能卡(卡中芯片存储了用户的信息) 申请卡并存钱 购买商品时，刷卡机转移电子现金 发送货品，增加存款 （4）电子支票：写在屏幕上的支票 买 方 卖 方 银行 1、申请支票（提供信用卡号和银行帐号信息） 2、银行签发电子支票，有银行的数字签名 3、订单与加密支票 6、确认订单、发货 4、电子支票审核 5、银行确认、并存入帐户 电子支票支付过程 物流定义 物流（Logistics），指的是：为满足消费者需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间有效流动和有效存储的计划、实施与控制管理过程。 第三方物流 其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。 物流信息化 联合包裹（United Parcel Service, UPS）是世界上最大的空中和地面包裹递送公司 通过手持设备—递送信息查询设备（DIAD），UPS司机可以获取顾客的签名以及接收、递送和时间卡信息。司机将DIAD插入UPS卡车上的适配器，它是一个连接到移动电话网络的信息传输设备。然后，包裹递送信息就会传送至 UPS的计