管理信息系统 教学课件 作者 马永涛 第3章 企业管理信息系统概述.pptVIP

管理信息系统 第3章 企业管理信息系统概述 在本章中，我们主要讨论有关企业管理信息系统的定义、特点、基本结构以及分类等相关知识。 3.1企业管理信息系统的定义及特点 1.企业管理信息系统的定义 管理信息系统强调以下几个基本观点： 3.1.2企业管理信息系统的特点 3.1.3企业管理信息系统的基本功能 3.2 企业管理信息系统的结构 由于企业管理信息系统结构的复杂性，我们对企业管理信息系统结构可从不同的角度去认识，我们首先讨论它的物理组成，再讨论其功能结构。 3.2.1管理信息系统的物理组成 3.2.2管理信息系统的功能结构 管理信息系统的功能组成主要有：信息的采集、信息的存储、问题的处理、结果输出和信息管理机构。 3.2.3 管理信息系统的层次结构 在企业的任何一个管理职能部门中依然存在管理工作的层次问题。 因而企业管理信息系统，从管理工作的层次的角度可将其结构分为四个层次。即：事务性信息处理层、业务信息处理层、战术信息处理层和战略信息处理层。 3.2.4 管理信息系统的职能结构 在企业管理中，企业的整个管理机构都按其职能进行划分成多个相互关联的职能部门。企业管理信息系统为适应企业管理部门的职能划分的要求，也应按企业的职能划分原则进行划分。这种划分是要与企业的职能划分相一致的。 企业管理信息系统可划分为如下几个子系统 在企业管理的各职能部门中的管理工作也有不同层次的信息处理结构，考虑到企业各管理职能部门的管理层次问题，结合管理信息系统的职能结构，两者结合构成了一种企业管理信息系统的综合结构。其结构如图所示。 3.2.5管理信息系统的空间分布结构 企业管理信息系统的空间分布结构可分为集中式和分布式两类。 1.集中式 2．分布式系统 利用计算机网络将分布在不同地点的本企业的计算机软件、硬件和数据信息资源等系统连接在一起，服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，整个就构成管理信息系统的分布式结构。采用分布式方法来布局系统资源的管理信息系统就称为分布式系统。 分布式系统又可分为一般分布式、客户机/服务器（C/S）浏览器/服务器（B/S）。 1）一般分布式系统 一般分布式系统的结构如图所示 2）客户机/服务器系统 客户机/服务器系统，其结构如图3-8所示。在这类系统中将网络系统上的计算机分成客户机和服务器。服务器是指能为客户提供各类服务的计算机系统，其主要指：文件服务器、数据库服务器、打印服务器以及专用服务器等。网络系统结点上的其它计算机系统称为客户机。 系统用户可通过客户机在网络系统上向服务器提出服务请求，服务器根据请求向用户提供有关的服务，而客户机本身也承担本地的信息管理工作。 在客户机/服务器系统中将信息处理工作分解为两部分：一部分由服务器完成，而另一部分由客户机完成，这样就可合理分配服务器和客户机的工作，提高工作效率和减轻网络的负担。 根据客户机/服务器在系统中所承担的数据处理任务，客户机/服务器结构可分为以下四种基本类型 3）浏览器/服务器（B/S）系统 结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式），是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。 客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。 B/S结构的作用 B/S最大的优点：可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件，只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护；系统的扩展非常容易；程序能在客户端电脑上进行部分处理，从而大大的减轻了服务器的负担；增加了交互性，能进行局部实时刷新。 C/S 与 B/S 区 别 B/S结构是企业管理软件主流技术 企业管理软件技术的主流技术与管理思想一样，也经历了三个发展时期。 首先，界面技术从上世纪DOS字符界面到Windows图形界面（或图形用户界面GUI），直至Browser浏览器界面三个不同的发展时期。 其次，今天所有电脑的浏览器界面，不仅直观和易于使用，更主要的是基于浏览器平台的任何应用软件其风格都是一样的，使用人对操作培训的要求不高，而且软件可操作性强，易于识别； 再者，平台体系结构也从过去单用户发展到今天的文件/服务器（F/S）体系、客户机/服务器（C/S）体系和浏览器/服务器（B/S）体系。 3.3 常用信息系统 在企业中最为常用的信息系统主要有：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统和专家系统等。这些系统一起帮助企业各层管理人员和决策人员完成日常工作和