管理学 第3版 教学课件 作者 乔忠 10 第十章 管理伦理（第三版）.pptVIP

* * * * * * * * 第三节 企业伦理 企业伦理就是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的行为规范，就是关于怎样正确处理企业与利益相关者之间关系的规范。 企业社会责任是指企业应该承担的，对社会及不同相关利益主体所负的经济责任、法律责任和道德责任。这三者之间的关系是，履行经济责任是企业的中心任务，但履行经济责任必须以履行法律责任和道德责任作为前提和基础。 企业社会责任与企业道德、企业伦理在内容上是一致的，要求企业履行社会责任，实质上就是要求企业讲求伦理道德，企业伦理的核心是企业社会责任。 一、企业伦理与企业社会责任 投资者 消费者 债权人（供应者） 员工 同业竞争者 政府 社会 二、企业社会责任的对象 企业承担社会责任、遵循伦理道德可以降低个体交易成本，增加社会福利，达到双赢的目的 企业承担社会责任、遵循伦理道德可以提高企业的商誉，增加企业的效益 企业承担社会责任、遵循伦理道德可以增加企业的核心竞争力 企业承担社会责任、遵循伦理道德可以赢得更多的合作者 企业在道义上有责任解决社会问题 企业在承担社会责任、遵循伦理道德过程中可以发现投资机会，拓宽自身的发展空间 企业承担社会责任已经成为国际贸易中的新规则 三、企业承担社会责任的意义及必要性 按照管理的一般原理，加强企业伦理建设，必须加强企业伦理的领导、计划、决策、协调和控制。 加强企业伦理领导 制定企业伦理守则 进行企业伦理决策 普及企业伦理教育 强化企业伦理控制 四、企业伦理建设 背景 目前我国许多国有企业仍承担着计划经济体制下企业办社会的职责。企业要负责在职职工、离退休人员的衣食住行、生老病死，甚至职工子女的入托、入学、就业等；员工不管表现如何、贡献大小，一切都依赖于企业。 优势 员工应当享有这些权力，它是公有制的某种形式的体现，也是中国传统管理中“安人”哲学的体现。因此，国有企业办社会，企业担负起对职工的许多社会责任，有着坚实的所有制基础和重要的道德意义和道德基础，符合关于企业社会责任的理念。 问题 这种企业办社会的做法大大增加了企业人力、物力的消耗，挤占了企业的发展资金，给企业带来了十分沉重的社会负担。当企业对此不堪重负时，也就影响了企业本务的执行，使企业失去了创造财富和价值的功能，这时的企业就不能再履行对社会的道德责任，企业办社会也就走入了困境。这其实形成了一种恶性循环。 五、我国国有企业承担社会责任的道德困境 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 北京高等教育精品教材 乔忠主编 管理学（第3版） 机械工业出版社 第十章 管理伦理 伦理道德的内涵、结构、功能与现状； 管理伦理的作用、影响因素及提高途径； 企业伦理的含义、必要性及企业伦理范畴。 本章内容要点 第一节 伦理道德的含义与功能 “道”一般是指事物运动变化的规律或规则，后引伸为应遵循的原则、规范，即行为原则； “德”与“得”相近，是行为的结果，一般是指人在实行“道”的过程中内心有所得，即人们认识了“道”，内得于己，外施于人便是“德” 。 “道德” 指人的行为合于理，利于人，是人们在社会生活中所形成的道德品质、道德境界和调整人与人之间关系的道德原则及规范。 一、伦理与道德 “伦”的本意是类、辈，含有次序、等差之意，引伸为人与人之间不同辈分的关系 “理”的本意为治玉，带有加工而又显现其本身纹理的意思，引申为处理人与人之间关系的行为准则。 “伦理”一般是指处理人们之间相互关系应当遵循的道理和规范。 在西方伦理史上，“道德”与“伦理”二词长期以来是互相通用的 一、伦理与道德 道德体系规范 人与人之间可能产生这样或那样的冲突，为了消除冲突，化解矛盾，维护社会秩序的稳定，就必须有某些道德准则来调整人们的行为，这些道德准则就构成了道德规范体系。 道德规范体系一般由核心的道德价值取向，基本的道德原则，重要的道德规范，最本质、最普遍的道德范畴，以及由此产生的各个特殊领域的道德要求组成。 现阶段，用于指导和影响人们道德行为的重要道德范畴主要有：善恶、义务、良心、公正、诚信、勤奋 二、伦理道德的结构、功能及评价 道德的功能 调节功能 道德具有通过评价等方式来指导和纠正人们的行动和活动，以达到协调人际关系、维护社会秩序的能力。 教育功能 道德可以通过评价、命令、指导、示范等方式和途径，运用塑造理想人格、榜样等手段，培养人们的道德信念、道德情感和道德品质。 激励功能