管理学原理 教学课件 作者 冯拾松 6 3.pptVIP

6.3 决策类型 6.3.1 长期决策与短期决策 6.3.2 战略决策、战术决策与业务决策 6.3.3 集体决策与个体决策 6.3.4 初始决策与追踪决策 6.3.5 程序化决策与非程序化决策 6.3.6 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 小结 作业 6.3 决策类型 6.3.1 长期决策与短期决策 ●长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策。 ●短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策。 6.3 决策类型 6.3.2 战略决策、战术决策与业务决策 ●战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，具有长期性和方向性的决策。 ●战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。 ●业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 6.3 决策类型 6.3.3 集体决策与个体决策 ●集体决策是指多个人一起作出的决策，个体决策则是指单个人作出的决策。 ●相对于个体决策，集体决策有一些优点： ◎能更大范围地汇总信息； ◎能拟订更多的备选方案； ◎能得到更多的认同； ◎能更好地沟通； ◎能作出更好的决策等。但集体决策也有一些缺点，如花费较多的时间、产生“从众现象”（groupthink）以及责任不明等。 6.3 决策类型 6.3.4 初始决策与追踪决策 ●初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的。 ●随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所进行的决策就是追踪决策。因此，追踪决策是非零起点决策。 6.3 决策类型 6.3.5 程序化决策与非程序化决策 ●组织中的问题：例行问题，例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题，例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。 ●赫伯特·A.西蒙（Herbert A. Simon）根据问题的性质把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的是例外问题。 6.3 决策类型 6.3.6 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 ●确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。 ●风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 ●不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。与风险型问题相比，该类决策缺少第四个条件。 6.3 决策类型 小结 从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策 。 从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策 。 从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。 从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。 从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。 6.3 决策类型 作业 举例说明程序化决策与非程序化决策 。 6.3 决策类型 参考答案： 组织中的问题可被分为两类：一类是例行问题，另一类是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题；例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题，如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制订等问题。 《管理学》主编 冯拾松 第6章 决策 * * 《管理学》主编 冯拾松 第6章 决策