物流中心运作管理课件.pptVIP

3．职能管理部门职责 直接承担计划、指导、监督和调节职能，包括计划统计、财务统计、劳动工资、价格等管理，以及在专业技术上给予帮助；按领导的委托向业务部门布置工作，负责收集、整理经营业务信息，是各级领导的参谋机构，不直接从事物流中心的经营活动。 4．行政事务部门职责 为经营和管理工作提供事务性服务、人事管理、安全保卫和法律咨询等。 （三）物流中心经理职责 首先，物流经理要熟知货物运输运价率、仓库布局、库存分析，以及生产、采购、销售和运输法规。 其次，还要熟悉和善于处理本部门各业务环节之间的关系，以及在企业内部与其他职能部门之间、企业外部与供应商和用户之间的关系。 另外，物流经理还要使物流中心为企业或有助于企业提高利润水平。 第三节 物流中心的运作流程 一、研究物流中心运作流程的意义 （1）通过对物流中心流程的研究可以深入理解物流运作过程、信息传递过程； （2）流程的研究是信息系统开发必不可少的一个环节； （3）对物流流程的研究也是对物流功能进行整合的必要过程。 （4）对于一个物流体系的了解，从物流流程的了解入手也是快速掌握物流整体概念的最佳程序。 二、物流中心运作流程 （一）物流中心的一般运作流程 （1）订单处理作业。 是由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段。 （2）采购作业。 采购作业功能一是将物流中心的存货控制在一个可接受的水平，二是寻求订货批量时间与价格的合理关系。 （3）进货入库作业 。进行入库作业安排 ，进行入库商品资料查核、商品质检，及时给采购或存货控制部门反馈信息，并更新人库数据 。 （一）物流中心的一般运作流程 （4）仓储管理作业。仓储管理作业包括商品在仓库区域内摆放方式、区域大小、区域分布等规划；商品进出仓库的控制 ；进出货方式的制定 ，仓储区货位的调整及变动；商品存储期内的卫生及安全；在库商品的数量盘点；包装容器使用与包装容器保管维修。 （5）流通加工作业。流通加工作业包括商品的分类、称重、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装等。 （一）物流中心的一般运作流程 （6）拣货作业。根据客户订单的品种及数量进行出货商品的拣选。拣选工作包括拣选之前的商品在库量核对，按照送货规范要求进行按路线或按订单进行拣选。还包括拣货区域的规划布置、工具选用及人员调派。还包括补充拣货架上商品。 （7）包装作业。物流中心将用户所需要的货物拣选出来以后，为了便于运输和识别各个用户的货物，要对配备好的货物重新进行包装，并在包装物上贴上标签。 （8）配装作业。为了充分利用载货车辆的容积和提高运输效率，物流中心常常把同一条送货线路上，不同用户的货物组合、配装在同一辆载货车上。 （一）物流中心的一般运作流程 （9）出货作业 。出货作业包括送货文件的准备工作为客户打印出货单据，准备发票，制定出货调度，打印装车单，画装车图，出货批次报表、出货商品上所需地址标签及出货核对表。 ①装车。根据配装计划组织装车。装车时要按送货点的先后顺序组织装车；要做到“轻者在上，重者在下，重不压轻”。 ②送货。送货包括送货路线的规划，与客户的即时联系。在商品配送途中进行商品跟踪、控制及配送途中意外状况的处理、送货后文件的处理。 （10）会计作业 会计作业是物流中心经营活动目的最终能得以实现的重要保证。 物流中心的一般运作流程 供 应 商 采 购 订 单 订 单 处 理 进 货 储 存 配 货 装 车 客 户 送 货 （二）物流中心的特殊作业流程 （1）流通型物流中心的作业流程。 物流中心基本上没有储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的物流中心。 流通型物流中心的作业流程 进货 暂存 拣选 装车 送货 （二）物流中心的特殊作业流程 （2）加工型物流中心的作业流程。加工型物流中心多以加工产品为主，因此在其作业流程中，储存作业和加工作业居于主导地位。 加工型物流中心的作业流程 进货 储存 加工 装车 送货 三、企业内部的物流中心与业务流程再造 （一）业务流程再造的基本目标 业务流程再造也称业务流程重组，简称BPR（business process reengineering）。以顾客为中心，以员工为中心，以效率和效益为中心是企业整个业务流程的核心，整个业务流程就是围绕这三个目标进行的。 （二）业务流程再造的方法 1．渐进式的流程改进 通常利用某种持续式流程改进模式来改进流程，这种模式一般步骤 ： 渐进式流程改进步骤 当前流程归档 鉴