应用秩和比法对武汉市中心城区社区卫生服务满意度的评价.pdfVIP

‘58‘ 应用秩和比法对武汉市中心城区社区卫生服务 满意度的评价 李长风， 刘新会， 常海燕， 涂忆桥 【摘要】 目的 了解武汉市7个中心城区社区卫生服务满意度情况。方法通过问卷调查．采用拦截方式。在全市 各区所有社区卫生服务中心就诊人群中收集资料；运用秩和比法对各区综合满意度进行排序与分档。结果 武汉 市7个中心城区满意度分为3档。优档有2个区．低档有1个区，其余4个区在中档水平。结论部分城区需通过 进一步加强宣传、合理布局、加强规范化培训等方式提高社区卫生服务满意度水平。 【关键词】秩和比；社区卫生服务； 满意度 【中图分类号】R-195【文献标识码】A DOI：10．3969／j．issn．1673-5625．2010．01．022 inWuhanUrbanAreas theSatisfactionwith HealthServices Evaluating Community by RankSumRatioMethod LI Xinhui．CHANG HealthCare，WuhanDis。 Changfeng．LIU Haiyan。etaI．DepartmentofPrimary Centerfor easeControlandPrevention．Wuhan．430015。China To thesatisfactionwith healthservicesinWuhanurbanareas．Method [Abstract]0bjectivesanalyze community was tocollectthedatafromthe healthservicecenters·thesaris— Questionnaireapplied peoplevisitingcommunity factionwas rank tOtheRSRvalues， calculatedandclassified sumratio(RSR)method．ResultsAccording byusing sevendistrictsweredividedintothreelevels．tWOdistrictsin level．fourinmediumlevelandoneinbottom upper 【作者单位】武汉市疾病预防控制中心基层卫生科，湖北武汉，430015 【作者简介】李长风，男．1980年生．本科。医师。研究方向：社区卫生服务。 3．3顾客的科学操作比例受多种因素的影响 必要的恐惧；其他职业者出于对健康的重视，又缺乏 总体科学操作比例低，可能是由于市民饮食卫 相关的医学专业知识，在实际生活中便会非常谨慎。 生知识程度普遍较低；部分市民不知道不同的操作 因此，加强寄生虫学及食品安全知识的普及力度，对 顺序可影响汤温变化过程，可能导致无法烫熟生肉； 市民饮食卫生和健康意识的提高有一定的帮助。 一些来自外地的市民因不了解当地的饮食文化习 惯，不按照传统的操作方法操作；餐馆几乎没有对科 “过桥米线”独特的吃法凝集了所有食料的营养 学操作方法的宣传。医学生的科学操作比例较非医 和美味，具有一定的科学性，这是它数百年传承和发 学大学生高。医学生具有寄生虫学和其他食品安全 展的根本。这种特有的美食文化，若能有地理标志 方面的专业知识，非医学大学生则较少接触到这些 保护和行业标准，保证其品牌和质量，则可更好地推 专业知识。可见，丰富的专业知识能有效地提高科 广“云南过桥米线”这一品牌。 学操作比例。食用频率与科学操作比例间有正相关