秘书学概论》（ 第二版） 第六章.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 4．简历的撰制规则 （1）格式规则。包括： ·形式标准。 ·长度适宜。 ·编排专业。 ·装订考究。 ·没有初级错误。 尚辅网 （2）内容规则。 ·没有不当信息。 ·描写生动。 ·使用不同版本。 ·真实相关。 尚辅网 三、应对测试的技巧 1．应对笔试 笔试是由招聘者编制问题，让应聘者用笔解答，据此评价求职者的一种方法。具体实践中，笔试的作用有两个：一是作为整个面试过程的一个组成部分，二是做为筛选面试者复试的一种前置方法。不管是哪种情况，秘书求职者都要做好充分的应对： （1）了解笔试的内容。笔试一般测试秘书专业知识、应用写作水平、英文水平、函电业务和相关专业知识水平，也可以测试社会科学和自然科学的基础知识，甚至在笔试中夹杂心理测试和情商测试等内容。 （2）掌握答题的技巧。笔试有严格的时间限制，试题也会有难有易。秘书求职者必须有时间观念，在规定的时间内答完试题。答题顺序要灵活，本着先易后难的原则。另外，要尽量把字写好写清，保持卷面整洁。 尚辅网 2．应对面试 一般意义上所说的面试是指招聘者通过与求职者面对面地直接交谈，或将求职者置于某种特定情景中进行考察，从而对求职者的思维能力、表达能力等方面进行评价的一种方法，在招聘/应聘过程中发挥着非常重要的作用。秘书求职者必须高度重视面试关。 （1）了解面试目的。面试环节主要考察求职者的思维能力、分析能力、表达能力、应变能力、操作能力、个人形象、心理素质等。通过面试，招聘者要了解求职者是怎样一个人。秘书求职者应当根据自身的实际有针对性地加强相应的修养和锻炼。 尚辅网 （2）知晓面试形式。目前，一般意义上的面试的形式主要有口试答问、情景模拟和设备操作。 口试答问是最被普遍采用的面试形式，一般是指主考官提出问题，求职者回答问题，前者根据后者回答情况进行评分。它又可以分为交谈式、答辩式、讨论式等。 情景模拟是让求职者进入某种角色，如操办会议、出席宴会、接待客户、处理危机情况等，以便观察求职者的综合素质。 设备操作主要是计算机方面的操作，如Office相关软件操作、Ieternet的使用等，也可包括其他办公设备如打印机、复印机、传真机的使用。 尚辅网 （3）做好面试准备。面试准备主要应该着眼于了解招聘单位、梳理个人情况和修饰仪表仪容。 首先要了解招聘单位。 其次要梳理个人情况。 最后要修饰仪表仪容。 尚辅网 （4）把握答问技巧。 一是求准确。在回答问题时，答非所问、含糊其词、支支吾吾、牵强附会等，都是主考官所难以接受的。求职者必须认真倾听主考官的问题，仔细推敲，弄清实质，然后再迅速作出准确的回答，比如用什么程序回答、用哪些知识回答。要做有理有据，重点突出，不能长篇大论，不得要领；要讲清原委，避免抽象，以求给主考官留下具体的印象。准确还要求求职者做到语言得体，答问适度，要针对不同的场合、针对不同的主考官，作出适合此人的回答。 尚辅网 二是善应变。面试时，主考官提出问题可能有很大的“随意性”，求职者要保持镇定的心态，理清思路，找准角度，机智作答。另外，求职表述必须注意到主考官的实际情况差异，许多主考官之所以不按照一般的规律、程序、办法来提问，有的是追求创新，也有的是自身素质所致。比如有的主考官由于缺乏经验，话一说出来就给求职者造成了不必要的紧张，也可能有的主考官就爱“横挑鼻子竖挑眼”，这就需要求职者既表现出对他的尊重，又表现出自己的才华。 尚辅网 三是讲策略。要使自己的回答能够掷地有声，收到成效，就应该在回答时讲究策略，不管是相对而言的长篇宏论，还是别无选择的片言只语。该明确的就要明确，该模糊的就要模糊，该直言不讳的就直言不讳，该委婉含蓄的就委婉含蓄，该先说的就先说，该后说的就后说等等。讲究策略会使求职者的回答呈现内蕴的逻辑思维性，而不只是表面化的语言表达。比如求职者与主考官意见相佐，顺水推舟地先说一句“你的意见有一定道理”，就在一定程度上消弱或消除抵抗情绪。 尚辅网 四是巧答难。面试时，主考官可能会提出一些不好回答、难于回答甚至使人陷入困境的问题，如何回答这些难题则成了求职者回答提问时的关键。求职者想顺利地回答出难答之处，走出答问困境，需要一定的“四两拨千斤”的技艺，面对疑难困境应该化不利为有利，力求实话巧说。但是，首要的是保持好临场的心态，掌握主动权。另外，在面试之前，求职者应该做好充分的准备，结合实际尝试做一些预测，不能只满足于一般常识性问题的信息准备，而要做好应对可能出现的超常问题的准备。 尚辅网 3．应对心理测试 （1）智力测试。 （2）能力倾向测试。 （3）个性测验。 尚辅网 ■训练 下面是一些求职面试常见的问题，请结合个人实际情况试做回答。 你为什么选择这个职业（职位）？ 你了解本公司吗？ 你有什么长处和弱点？ 你喜欢什么样