秘书礼仪 教学课件 作者 姜倩_第二章 秘书形象礼仪 第三节 秘书仪态礼仪.docVIP

秘书礼仪课程教案（第二章） 授课题目 第三节 秘书的仪态礼仪 课时安排 6 教学 目标 1．熟悉目光、眼神、站姿、坐姿、蹲姿、手势的基本要求与禁忌 2．掌握各类站姿、坐姿、蹲姿、手势的基本要领 教学重点 1．目光、眼神、站姿、坐姿、蹲姿、手势的基本要求与禁忌 2．各类站姿、坐姿、蹲姿、手势的基本要领 教学难点 各类站姿、坐姿、蹲姿、手势的基本要领 授课类型 理论、实验 教学方式 讲授、示教、指导 教学资源 图片展示 教学基本内容与教学设计 一、表情 1．目光 （1）目光的注视时间 注视时间与态度的关系 表示友好 注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。 表示重视 注视对方的时间约占全部相处时间的2/3左右。 表示兴趣 注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。 （2）目光的注视方向 平视表示理性、平等、自信、坦率，适用于普通场合与身份、地位平等人之间的交往；仰视表示尊敬与期待，适用于面对尊长之间；俯视表示对晚辈的爱护、宽容，或对他人的轻慢、歧视。 （3）目光的注视部位。 一般情况下，与他人相处时，不要注视对方头顶、大腿、脚部与手部。对异性而言，通常不应注视其肩部以下，尤其不应注视其胸部、裆部、腿部。 注视部位和含义 类型 注视的部位 含义 适用范围 关注型注视 对方双眼 聚精会神、一心一意、重视对方 交谈 公务型注视 额头 严肃、认真 洽谈、磋商、谈判 社交型注视 双眼至唇心 礼貌、舒适 茶话会、朋友聚会、舞会 亲密型注视 双眼至胸部 亲近、友善 亲人、恋人、家庭成员之间 （4）眼神交流禁忌。 人际交往中，眼神交流应注意六忌： 一忌眼神冷漠、傲慢、鄙视、轻视； 二忌眼神游离、散漫、左顾右盼、挤眉弄眼； 三忌长时间盯视对方，尤其是异性； 四忌上下打量；五忌咄咄逼人； 六忌暧昧、猥琐、闪烁不定。 2．微笑 （1）微笑的内涵 微笑是一种内心愉悦的情感表达方式，是自信的象征，是一种公关策略。 （2）微笑的要求 1）微笑必须真诚、自然 2）笑容要适度、得体 3）微笑要做到甜美 知识的拓展： 微笑的训练法 1．对镜训练法 2．口形对照法 3．他人诱导法 4．情绪回忆法 5．习惯性佯笑 6．牙齿暴露法 二、站姿 1. 站姿的基本要求 （1）两脚跟相靠，脚尖分开，开度45-60，身体重心落在两脚间的中心位置上。 （2）两腿直立，双膝并拢。 （3）收腹提臀，髋部上提。 （4）立腰挺胸，挺直背脊。 （5）双肩平齐，放松下沉，双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲。 2．站姿的类型（示教） （1）腹手站姿 （2）背手站姿 （3）侧放式站姿 （4）单背手式站姿 （5）单臂前曲式站姿 3．站姿的训练方法 （1）背靠墙 （2）背靠背 （3）头顶书本 （4）对镜训练 4．站姿的禁忌 一忌在正式场合，将双手插在裤袋里； 二忌将双手交叉抱胸前； 三忌歪斜靠； 四忌频繁地变动体位； 五忌下意识地做些小动作。 三、坐姿 1．坐姿的基本要领 （1）入座时动作要轻稳，一般是从右侧进左侧出。 （2）就座时，走到座位前，转身后，右脚向后退半步，轻稳坐下，女士落座时要将裙子后片用手向前拢一下，并将双脚并拢。 （3）入坐后坐椅面的三分之二处，上体自然坐直，两腿自然弯曲，女士双膝自然收拢，双脚平放并拢，男士双脚可平行打开，两手分别放在膝上，女士双手可叠放在左或右膝上，双目平视前方，下颌微收，面带微笑。 （4）离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立。 2．坐姿的类型（示教） （1）基本坐姿 （2）开膝合手式坐姿 （3）前伸式双腿左斜放式坐姿 （4）双腿前伸 （5）双脚后点地式坐姿 （6）交叉式坐姿 （7）开并式坐姿 （8）曲伸式坐姿 3．坐姿的禁忌 （1）忌坐时前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）忌双腿过于叉开，翘“二郎腿”或长长地伸出。 （3）忌腿、脚不停抖动。 （4）忌将大腿并拢，小腿分开。 （5）忌双手放于臀部下面或两腿中间。 （6）忌坐下后随意挪动椅子。 （7）忌把脚架在椅子、沙发扶手上或架在茶几上。 （8）忌脚跟落地、脚尖离地。 （9）忌坐沙发时太靠里面呈后仰状态。 （10）忌就座和离座时猛坐猛起。 四、走姿 1．走姿的基本要求 （1）两眼平视前方,抬头含颏。 （2）上体正直,收腹、挺胸、直腰。 （3）两肩平稳，防止上下前后摇摆。 （4）双臂前后自然摆动，前后摆幅为30-40度，手指自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 （5）男士走两条平行线，女士走一直线。 （6）行走中两脚落地的距离大约为一个脚长。 3．走姿禁忌 （1）忌方向不定，忽左忽右。体位失当，摇头晃肩，扭臀摆胯。 （2）忌“外八字”、“内八字”的走步。 （3）忌与多人走路时，勾肩搭背，奔跑蹦跳。 （4）忌双手反背于背后或插入裤