企业经营管理基础知识 教学课件 作者 行建海 4.pptVIP

企业经营管理基础知识qiyejingyingguanlijichuzhishi 第四章 企业经营决策与计划 主要内容 本章学习目标 掌握决策的概念和分类，明确决策的主要内容； 熟悉科学决策的程序，掌握各种决策的理论和方法； 了解计划的具体概念和内容； 熟悉编制计划的程序和方法； 了解计划的执行与控制方法。 4.1 企业经营决策的概念及类型 一、企业经营决策的概念与分类 二、企业经营决策的主要内容 导入案例4－1蒙牛乳业的“飞船定律”  对于近几年的高速发展，蒙牛乳业董事长牛根生总结了一个“飞船定律”：宇宙飞船有两种命运：一种是摆不脱地心引力，掉下来；一种是飞出去，这取决于速度，不能高速成长只能高速灭亡，不能静止在半空中的状态，这就是“飞船定律”。一个企业也是这样，如果没有高速度，到头来，每个市场的蛋糕都没有它的份。我们的军队之所以常胜不败，就是因为在敌人抢占制高点时，我们总能首先成功。 导入案例4－1 蒙牛是一个民营股份制企业，深知生死时速的含义。适者生存。羚羊如果跑不过最快的狮子，肯定会成为狮子的美餐，狮子跑不过最慢的羚羊，就会饿死。什么都要抢先，核心理念是，一切竞争从速度开始。我们今年可能保40亿，争50个亿，2006年的目标有可能2004年就能实现，大家都认为这个目标偏小了，因为我们正在以365％的速度突飞猛进。蒙牛的特点是不修正目标，而是不停地修正手段，我们的目标坚定，机制就开始发挥作用，一切人力、物力财力，包括人的思维和情感都向这个目标自动集中，如果没有这个目标，蒙牛的发展不会这么快。 导入案例4－1 快者致胜，环境是变化的，变化的速度又是如此之快，与时俱进的企业才能生存壮大，与时俱进的前提在于决策。有关资料证明，1970年全球500强，12年后的1982年就消失了1/3，世界上破产、倒闭的大企业，85％是因为企业家的决策失误造成的。我们的决策方针是，任何人可以在任何时候提出任何意见，这样，才能保证大小决策都在正确的轨道上。 正确的决策成就了蒙牛的高速成长。 一、企业经营决策的概念与分类 1.企业经营决策是企业决策者在拥有大量信息和个人丰富经验的基础上,对未来行为确定目标,并借助一定的计算手段,方法和技巧,对影响决策的因素进行综合分析研究后,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 　 2.企业经营决策的分类 1 2.企业经营决策的分类 2 2.企业经营决策的分类 3 2.企业经营决策的分类 4 二、企业经营决策的主要内容 【小资料4-1】决策管理学派创始人—西蒙 4.2 企业经营决策的程序 导入案例4－2 IBM（国际商用机器公司）曾经是美国四大工业公司之一，营业额高达八百多亿美元，职工人数多达40余万人。但在20世纪80年代末，它逐渐陷入困境。 1964年，IBM向市场投放了与原有计算机都不兼容的360大型计算机，曾以百分之七十的占有率垄断了美国大型计算机市场，但是IBM高层经理沉醉于公司的巨大成功，并没有意识到市场的潜在威胁。直到1986年，才研制出AS/400小型机参与竞争，但小型计算机市场的领先地位已被在1965年就先行开发了小型机的IBM的竞争对手数据设备公司（DEC）占据了。 导入案例4－2 1981年8月，IBM的第一代PC机开发成功后，接连在XT个人电脑和AT个人电话上取得了巨大成功。到1984年，IBM个人电脑营业额已达到40亿美圆，1985年占据了市场份额的80%。在此期间畅销一时的IBM的AT微机，采用英特尔生产的80286中央处理器芯片，在开发中，英特尔公司就向IBM公司打招呼，并希望IBM首先使用386CPU芯片开发386微机，然而IBM表现极为冷淡。知道1985年末，386芯片生产出来，IBM仍拒绝使用。 导入案例4－2 但IBM把送上门的新技术拒之门外时，康柏、宏基等公司却抓住了机遇，向IBM的霸主地位发起了巨大的挑战。面对严峻的形势，IBM公司逐渐丧失了竞争力和获利能力。1986年净收益比上年下降27%，到1991年第一季度，发生了17亿美圆亏损，全年亏损28.6亿美圆，1992年出现了49.7亿美圆的罕见大亏空。 可见，识别机会或诊断问题在决策过程中是非常重要的。如果不能及时识别机会，或发现问题，就无法做出正确的决策。IBM的两次衰落主要是因为决策的失误。 一、确定目标 决策者要在全面调查研究、系统收集环境信息的基础上发现差距，确认问题,确定目标。 注意： ①尽可能使决策目标定量化； ②决策目标既要注意有形价