企业文化学 教学课件 作者 李亚民 第一章1.pptVIP

企业的运营与管理受到“两只手”的影响和制约：一只是“看不见的手”——价值规律；另一只是“无形之手”——文化规律。 所谓管理之道在于借力,是指高层主管借中层主管的脑力,中层主管借基层主管基层主管的脑力和体力,基层主管借现场员工的体力,现场员工接自己的身体既可用的机械力. 第一章 企业文化的学科体系 企业文化学在整个企业管理学科体系处于非常重要的地位，它为探索适合不同国情的现代企业管理方式，即创造具有民族化、个性化的企业管理模式，提供了新的视野，开辟了新的道路 西方学者做过一个比喻：管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1／3，大体相当于管理组织、制度、技术、手段和方法等有形管理；隐在水中部分，占2／3，大体相当于组织成员的价值观念、人际关系、文化传统、风俗习惯等无形管理。 第一章 企业文化的学科体系 企业文化是一种微观文化现象 1、企业文化具有客观性 2、企业文化是社会文化的亚文化 3、企业文化具有自身的运动规律 4、企业文化良莠并存 第一章 企业文化的学科体系 企 业 文 化 * 小幽默：商人的文化 一群商人在一条船上谈生意，船在航行时出了故障，必须让一部分人先跳下去，才能保证船不下沉。船长老于世故，知道这些商人的文化背景不同，必须采取不同的方式去说服他们。他对英国商人说：“跳水是一项体育运动”。英国人崇尚体育，听罢即跳。他对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗？”法国人爱赶时髦，遂跟着跳下。他对德国商人说：“我是船长，现在跳水，这是命令！”德国人严于纪律，服从了命令。 小幽默：商人的文化 船长又对意大利商人说：“乘坐别的船遇险 可以跳水，但在我的船上不准许。”意大利人具有逆反心理，说不让跳他偏要跳，于是跳下了船。对非常现实的美国商人，船长说：“跳吧，反正有人寿保险的，不会亏！”美国人旋即跳下。他又对中国商人说：“你不是家有八十岁的老母吗，你不逃命怎么对得起她老人家呀？”于是，观念不同、想法各异的商人全都按船长的要求跳了船。 企 业 文 化 从1769年第一家现代企业在英国诞生至今200多年间，企业管理大体上经历了三个阶段： 1769—1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理； 1911—1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”，即主要靠科学的制度体系实现高效率； 1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。 21世纪是“文化管理”的时代，也是“文化致胜”的时代。 21世纪，世界已经进入了知识经济时代，企业文化建设对于知识型企业尤为重要。 美国著名管理大师德鲁克说过：“20世纪最重要的，也是最独特的对管理的贡献，是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍。2l世纪对管理最重要的贡献，同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力” 如果说，20世纪提高体力劳动者生产力的主要手段是科学管理，即靠科学的制度、严密的外部监督和技术创新提高工作效率的话，那幺，在知识型企业占主导，脑力劳动成为主要劳动方式以后，这种看不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣，惟一有效的方式是通过影响知识工作者的思想观念，提供激励性的良好文化氛围来提高工作效率。 企业员工队伍的文化层次迅速提高，白领工人的比例越来越高，蓝领工人的比例越来越小，即使是蓝领工人也逐渐摆脱了笨重的体力劳动。脑力劳动在劳动构成中的含量日益提高。脑力劳动的特点是看不见、摸不着，其劳动强度和质量在更大程度上取决于人的自觉性和责任感。在无形的脑力劳动面前，泰勒的时间和动作研究已无用武之地。创造性的脑力劳动，其定额如何确定及进度如何控制，都成为企业管理者遇到的新问题。从严治厂、加强监督的外部控制方法对于有形的体力劳动曾经卓有成效，那么对待复杂的、无形的脑力劳动，管理重点则必须转移到进行“自我控制”的轨道上来。 知识经济时代正向人类走来，这是社会进步的一个大趋势。在不久的将来，创造知识产品的脑力劳动将成为社会劳动的主要形式，这预示着文化管理必将取代科学管理，成为知识经济时代惟一适用的管理模式。这种柔性管理——文化管理，是以企业文化建设为主导的。因此，企业文化建设无疑成为今后企业管理的关键环节、企业竞争的重要方面。 知识经济的另一个特点，是掌握最新知识和创造新知识能力的人才，成为企业成功之本。如何吸引人、培养人、激励人、用好人、留住人，成为企业管理的核心问题，而这一核心问题的解决，一点也离不开企业文化建设。 一个人应该有一点精神,一个企业也应该有一点精神,企业管理只见物不见人,重物质轻精神,缺乏精神支柱和正确