企业文化学 教学课件 作者 李亚民 经管学院第二章企业文化的基本原理.pptVIP

第二章企业文化的基本原理 内容概览 第二章企业文化的基本原理 第一节 企业文化的内涵及特征 第二节 企业文化的分类和模式 第三节 企业文化的影响因素 第四节 企业文化的基本功能和价值 第五节 企业文化的创新与发展 第一节企业文化的内涵及特征 一、文化概念的界定 ? (一)文化的定义 在西方，“文化”一词源于拉丁文Cultur，英文写作Culture，原意为耕作、培育、教育、发展出来的事物（即人造的事物），引申为与“自然物”（Nature）相对的“存在”。从这个意义上说，“文化”即“人化”。 《美国传统词典》对文化的解释是：“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。” 中国《辞海》对文化的释义是：“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和； 从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。” 文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念，既有广义与狭义之分，也有宏观与微观之别。 从广义去理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的都是文化； 从狭义去理解，又特指精神产品及行为方式。 从宏观上看，文化可以指民族的、宗教的、社会的；从 微观上看，它又可以指社会中的某一特定群体。从不同的角度看都有各自的道理。 (二)企业文化概念的界定 企业文化的内涵及特征 企业文化作为一种微观文化现象，无疑也应有广义企业文化和狭义企业文化之别。综合国内外的研究，对企业文化大致有两种看法。 第一种是狭义的，认为企业文化是意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情等领域.企业文化包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼及仪式、文化网络。这四个要素的地位及作用分别是：价值观是企业文化的核心；英雄人物是企业文化的具体体现者；典礼及仪式是传输和强化企业文化的重要形式；文化网络是传播企业文化的通道。 企业文化的内涵及特征 第二种是广义的，认为企业文化是指企业在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化(或表层文化与深层文化)两部分。这种观点的理由是企业文化是同企业的物质生产过程和物质成果联系在一起的，即企业文化既包括非物质文化，即无形的“隐文化’’或“软文化”，又包括物质文化,即有形的“显文化’’或“硬文化” 。 企业文化的内涵及特征 企业文化作为特定的管理概念应专指以价值观念为核心的企业价值体系及由此决定的行为方式和物质表现。 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格传统和习惯以及与此相关的行为方式、物质表现的总称。 企业文化的要素1.企业文化的五要素说 2、企业文化的七要素说 企业文化的内涵及特征 二、企业文化的特征 企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。 (一)企业文化的本质特征 1．个异性。(差异性)不同社会、不同民族、不同地区的不同企业，其文化风格各有不同，即使两个企业在环境、设施设备、管理组织、制度手段上可能十分相近甚至一致，在文化上也会呈现出不同的特色和魅力。 这是由企业生存的社会、地理、经济等外部环境，以及企业所处行业的特殊性、自身经营管理特点、企业家的个人风范和员工的整体素质等内在条件决定的。 企业文化的内涵及特征 2．共识性。企业文化无疑是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。优秀的企业文化特别强调集团和群体思想，追求“一体化”和“共同愿景”，反对用“个识”强加于企业全体员工身上，反对用个别人的意识取代整体意识. 当然，“共识”是由“个识”抽象而成的，“共识”是,企业文化只能追求相对的“共识”，即多数人的“共识”。这种“共识”开始往往比较集中地体现在企业少数代表人物身上。因为任何一种积极的企业文化的形成，总是以少数人具有的先进思想意识为起点向外发散，通过领导者的积极倡导和身体力行，使之渗透在企业每一个员工的行为、每件产品的制造过程、经营管理的每一个环节之中，进而逐渐成为多数人的“共识”的。 企业文化的内涵及特征 3．非强制性。(软性约束)这是针对企业文化的作用而言的。企业文化不是强制人们遵守各种硬性的规章制度和纪律，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律。 当然，非强制之中也包含有某种“强制”，即软性约束。对于少数人