QS9000 应用于半导体产业供应商管理架构之研究-以设计公司为例.pdfVIP

遠東學報第二十卷第二期 中華民國九十二年三月出版 QS9000應用於半導體產業供應商管理架構之研究-以設計公司為 例 吳述微 中華大學科技管理研究所 摘 要 隨著科技的進步、資訊的快速流通，不僅促成了”地球村”的形成，更使 商品競爭趨於白熱化。至此，國際品質認證漸成行銷國際的一種品質代言。 品質意識提昇，重視客戶滿意度的今日，無論是各行企業，皆必須同時掌 握品質、交期、成本等競爭要素，提昇本體企業素質能力並配合適當的供 應商管理，才能確保最終產品的品質。而其涵蓋的層面，已不同於過去僅 限於生產、製造產業，而逐漸延伸擴展至設計、服務…等各領域，企業人 數也不再侷限於三、五成員，無須品質系統之錯誤觀念。 目前於各產業皆有適用之品質系統，其中 QS9000 的導入方式，仍承襲 ISO9000的方式執行，推行的半導體產業多以生產、製造業為主，但對於設 計公司的推行卻相對較低。但一般而言，設計公司由於成員較少，且並非 自行生產，而是僅自行設計IC後即發包供應商予以生產，但針對外包商的 管理及彼此間溝通，其中的互動大多未能最臻於佳化，再加上設計公司為 分散外包風險，所代工之封裝、測試廠甚至於數家之多。為使品質系統能 更加完整，以充分發揮QS9000品質系統的基本精神，其設計公司與外包廠 的溝通協調將更形重要，故本研究之主要目的是運用QS900的基本將精神 及委外管理制度，將半導體上游與下游間的管理協調能更完善與良性互 動，以提昇整體產業的生產及競爭力。 本研究主要在探討以QS9000為基礎應用於半導體之設計產業供應商管理建 構之研究，分別依APQP(先期產品品質規劃與管制計劃)、PPAP(生產性零組 件核准程序)、SPC(統計製程管制)、…等相對應供應商管理之應用，並舉出 範例介紹，以做企業導入與應用供應商管理驗證的參考。 關鍵字：汽車品質系統要求QS9000、先期產品品質規劃與管制計劃 APQP、 生產性零組件核准程序PPAP、統計製程管制SPC 283 遠東學報第二十卷第二期 中華民國九十二年三月出版 ABSTRACT QS9000 is implemented mainly in manufacturing related factories but few in IC design companies. Generally, IC design companies have less employment and more subcontractors and their management and communication with subcontractors is not optimum. The purpose of this research is to build better supervision and communication with subcontractors and upgrade competition of IC design companies by QS9000. This research focuses on building suppliers