ERP与企业管理——理论、方法、系统（第2版） 第12章ERP系统选型.pptVIP

选择商品软件的方法 考察软件的功能 考察软件的技术 考察供应商的技术支持能力 考察ERP软件供应商的经济实力 考察供应商的用户 考察软件的功能 Oliver Wight公司出版的《MRP Ⅱ标准系统》和Gartner Group关于ERP的定义中所强调的功能都可以作为ERP选型的依据。 还应考察软件功能的合理性: 模拟现实的能力 是否便于二次开发 软件的输出报告是否满足企业的要求 软件的运行时间和响应时间 软件的兼容性 软件是否简明、易学、易用 考察软件的技术 技术的先进性 系统的开放性 软件在使用上是否友好 软件文档（使用手册、帮助文件和培训教材） 是否齐全 汉化的质量 文档组织的逻辑性 叙述清楚、简明、易读 考察供应商的技术支持能力 企业不但要购买供应商的ERP软件，还要购买他们的服务。 供应商所提供的培训、实施咨询和技术支持对于顺利地实施 ERP 项目是非常重要的。 就要考察供应商的技术支持能力，特别是供应商的实施顾问、培训教师及其他技术人员的资历和经验。 考察ERP软件供应商的经济实力 实施应用ERP，要和软件供应商进行很长时间的合作。 要考察ERP软件供应商的经济实力。 确定供应商是不是一个可以长期地合作的对象。 考察供应商的用户 考察供应商的用户群落、特别是同行业用户 了解用户对软件的使用情况和满意程度 了解供应商对用户的培训、实施指导与帮助是否得力 了解供应商对用户的技术支持是否及时有效 了解供应商的用户成功率 …… 如果用户的反映好，则说明供应商的软件和服务不是很差。 这项活动不要完全听凭供应商的安排 应当请供应商提供几家用户，从中进行选择。 选择商品软件的方法 上述5个方面对于不同的用户可能会有不同的要求。 要根据企业的需求，综合考虑，适当分解，设定适当的权重，形成一份软件产品选型评价指标体系，然后进行综合评价。 * 第12章 ERP系统选型 * ERP系统选型 自行开发还是购买现成的商品软件？ 商品软件选型 控制对软件系统的修改 * 自行开发还是购买商品软件 自行开发软件的缺点 购买商品软件的比例日益增加 购买商品软件存在的问题 * 自行开发软件的缺点 耗时过长 未必成功 起点较低 * 购买商品软件的比例日益增加 据国外统计，购买商品软件的比例，在20世纪70年代还不到50％，进入20世纪80年代则超过80％ 近年来，几乎所有实现ERP的企业都是购买商品软件 * 购买商品软件存在的问题 由于商品软件的通用性，系统可能过于复杂 可能需要二次开发 可能难于连接已有的程序 可能存在故障隐患 * 商品软件选型 选择商品软件的原则 选择商品软件的方法 签订合同 * ERP系统选型的原则 知已知彼、有的放矢 选择一个“适用”的软件产品 不要做“第一个吃螃蟹的人” 不要操之过急 不要拖延太久 …… * 如何与软件供应商签订合同 一般不要签软件供应商提供的现成的合同 要有准备 在合同中一定要包括处理故障隐患的条款 避免模棱两可或含糊不清的语言 不要相信任何口头承诺 要有一个合理的付款日程表 把惩罚条款和付款日程表相结合 不要签长期的软件维护的合同 * 控制软件修改的方法 对较小的修改，项目小组可以决定是否接受、拒绝或推迟。 对于一项较大的修改，由项目小组进行审查并向指导委员会提出建议，由后者作出决定。