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麓籀
患者投诉的,相关人员要立即采取措施,告知临床和相关部门及有
关工作人员,妥善处理,消除医疗纠纷隐患和减轻损害后果。
6.制定防范、处理医疗事故的预案
除了加强医疗质量监督管理、提高医务人员技术水平、改善服 产学研合作模式的选择分析
务态度外,医疗机构还应制定切实可行的应急预案,医疗机构制定 王雪艳 薛美芳
的应急预案应包括两种 :防范医疗事故预案和处理医疗事故预案。
辽宁大学
在两种预案中应建立相应的工作机制,明确组织机构和人员职责。
7.完善医疗纠纷人民调解委员会调解机制
【摘 耍】近年来,我国产学研虽然得到了较快发展,但是合
从加强组织队伍建设 ,建立保障机制 ,规范业务工作 ,加强指
作模式选择上仍然存在一些问题,合作模式选择不当,则会直接影
导管理 ,加大宣传表彰等方面完善医疗纠纷人民调解委员会调解机
响产学研合作效果,增加合作的不确定性和风险。本文从不同的切
制。在处理医疗纠纷过程中,必须坚持立场公正,居中调解,不偏
入点对影响产学研合作模式选择因素进行分析,以期对合作主体进
不倚,架起医患纠纷双方的桥梁,消除分歧,达成和解。 行模式的选择提供一定指导和借鉴 ;并为进一步解决产学研合作模
8.购买医疗责任保险,转嫁医疗风险 式选择不当的问题提供理论依据。
医疗纠纷的发生给医务人员造成巨大的心理压力,也给医院造 【关键词】产学研合作 ;合作模式 ;因素 ;模式选择
成较大的经济损失。医院购买医疗责任保险可转嫁部分风险于保险
公司,减少医务人员的心理压力和医院管理者的工作压力,使他们 一 、 产学研合作模式内涵及结构
吃下 定“心丹”,安心工作,同时也减少医院的经济损失。 产学研合作模式是指产学研合作主体在一定制度环境下,为实
现各自目标所选择的行之有效的合作形式,这种形式不仅实现了对
9.树立正确舆论导向,创造良好的舆论环境。
技术、人才、设备、信息等社会资源优化配置,且体现了收益的分
据资料显示,大多数公众对医院的负面印象不是亲身经历,而
配方式、合作的组织机构和风险分担的比例。产学研合作模式结构
是从舆论中得来的。因此,必须重视利用各种媒介,包括报纸、杂
如图1所示 :
志、电视、网络等,对舆论进行正面的引导。媒体应坚持客观公正
的原则,积极宣传医德高尚、医术精湛的正面典型,增强医患之间
的信任感,促进医患关系的良陛互动。努力营造 “依法办事”的医
疗卫生法治环境。医院应主动接受媒体监督,做好向媒体和社会的
宣传解释工作,使医院工作得到人民群众的理解和支持。
1O.加强医疗纠纷处理立法,坚决制止 医闹”事件
现行的 《医疗事故处理条例》对于不愿按正规途径处理的患方
当事人显得无能为力。因此,将 《条例》上升为法律,修订出台 《医
. 图1产学研合作模式结构
疗事故处理法》就显得很有必要,真正使医疗纠纷处理有法可依。
从图1中可以看出产学研合作模式就是产学研合作主体关系在
各级政府要高度重视 “医闹”现象,要认真区分医疗纠纷处理与干
合作过程中的反映,它使产学研合作主体在资源共享机制下将各种
扰破坏医院正常秩序、围攻殴打医务人员行为的两种不同性质的 要素进行有效组合形
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