中国移动广西分公司绩效管理体系探析.pdfVIP

中国移动广西分公司绩效管理体系研究 摘要 近几年电信产业从仅仅提供通信服务到提供ICT(Information‘and and 务的发展模式，在此运营模式下，中国移动广西分公司的运营模式也将发生战略性的变 化。 绩效管理是实现企业战略的有效手段，是企业人力资源管理的核心。随着电信业的 快速增长，市场的日益国际化，所面临的外部环境越来越复杂，不确定因素与日俱增， 竞争日趋激烈。在这种背景下，企业为了获取持续竞争优势，培育核心竞争力，需要研 究和设计出一套符合中国移动广西分公司当前实际需要的、合理科学的绩效管理体系， 这对中国移动广西分公司人力资源体系而言是一个全新而富有挑战的课题。 本文以中国移动广西分公司为例，首先从理论上对绩效管理等进行相关文献综述， 接着利用问卷调查法收集和分析了当前广西移动绩效管理的基本情况及存在的问题，进 而对如何构建公司绩效管理体系的相关内容进行了深入研究，按照绩效管理的PDCA循 环，从绩效计划、绩效指标设计、绩效指导和实施、绩效考核、绩效反馈沟通辅导和绩 效结果运