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以信息化促进物流现代化 信息技术是当今发展最快的高新技术。但就信息技术本身来讲，它是一种工具，并不能替代其他产业，只有和其他产业结合，才能 够真正成为传统产业发展的倍增器。信息技术与我国物流业相结合，可以为传统物流注入新的技术活力，使我国传统物流业得到超常的 发展。 　　一、信息化对传统物流企业的影响 　　(一)改革了传统的物流理念 　　信息化能促进传统物流运递系统、金融系统与现代信息网络相结合。信息流的发展使物流更加合理化，资金流更快，使物流服务获 得新的内涵。将信息技术应用于物流活动，在电子商务和网络环境下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能和功能可以通过虚拟化 的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中人们可以通过各种组织方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率 最高、费用最省、距离最短、时间最少。 　　(二)改变了物流的运作方式 　　信息化是以数字化网络和设备替代了传统的纸介质，它突破了传统企业中单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息为 核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下，企业的信息化水平直接影响物流的服务水平，进而影响企业的竞争力。在 传统物流活动中，企业对物流的控制，往往是以单一服务的动作方式进行的，而在信息时代，网络全球化的特点，可以使物流功能全球 范围内实施整体控制，并根据需要提供个性化服务。这就需要企业对现有业务流程进行重组，加强信息化建设和管理水平，以适应物流 全球化趋势。 　　(三)改变了传统企业管理模式 　　在传统企业管理模式下，中间管理人员是企业基层与高层之间的关键纽带，主要负责信息的上下传达，管理模式呈垂直型。伴随着 因特网和企业内部网的使用，横向信息交流和超级信息交流成为可能。 　　在企业内部，计算机网络代替人为监督和控制，管理者的控制范围得到扩大，中间管理人员在企业的地位不断下降。由于利用网络 对信息自动进行处理，有必要对原有的企业管理模式进行历史性变革，减少管理层次、扩大管理范围，使得企业管理模式趋向扁平化， 以增强企业对市场的快速反应力。四改变了企业的销售体系 　　信息化的发展改变了企业传统销售渠道。过去的市场，企业可凭借其雄厚的资金实力，从外延上增加销售网点形式来作为提高企业 竞争力的重要手段，而信息化则改变了这种传统的营销渠道设置方式，企业可通过网络和电子商务进入世界市场的营销界面，将其产品 与服务和其他企业的同类产品与服务放在相同交易界面上，让客户进行比较和选择。与此同时，它也改变了企业的营销管理，企业对目 标市场的选择和定位，将更加依赖于网上资料和网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动也会因信息 技术的应用而发生改变。 　　(五)改变了传统的企业文化 　　企业文化内涵包括企业的价值观、企业精神、经营之道、经营环境和广大职工认同的道德规范和行为准则。它是无形的，又是能动 的。过去，由于企业模式单一，因而在塑造企业文化时都没有体现出鲜明的个性。引入网络信息技术后，由于网络的开放性和独具交互 式功能，为不同文化背景的企业沟通创造了有利的条件，企业很容易在不同地区、国家和民族的企业文化管理上相互借鉴、取长补短、 相互融合，形成更具综合性的管理内容和艺术技巧，这是一种必然趋势。 　　二、以信息化带动物流化 　　(一)建立市场快速反应机制 　　对企业来说，能否在第一时间迅速对市场需求变化作出反应，及时推出适销对路的产品是企业成功的关键。在信息时代，信息使企 业竞争基础发生了变化，企业发展速度将成为企业竞争的焦点，因为反应最快的企业总是能够占据最佳的位置，从而能够最先获得市 场。未来的企业市场竞争能力的高低完全取决于获得和处理信息的能力。 　　(二)建立高效的运营管理机构 　　管理从某种角度讲，就是对信息的处理。过去的企业是由各个管理层发挥着信息的收集、挑选和转发的作用的。如果这些工作由信 息系统来承担，反而会更快、更准、更全面。可以减少层次和管理规模，简化人为的协调，从而提高效率。根据日本的调查数据显示， 管理工作中有44%属于常规工作，许多均有规律性，完全可以由机器代替人工。另外56%的思考工作中，还有一半左右为规律性工 作，也可以由机器所完成。这些规律性的工作完全可以由信息系统进行程序化处理，以便管理人员有更多的时间用于无法程序化的决策 上来。 　　(三)实现物流过程的一体化管理 　　信息化是实现物流供应链管理重要保障。有效的供应链管理能够使供应链上的企业获得保持持久的竞争优势，从而提高供应链的整 体竞争能力。据有关资料统计，供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；订 货—生产的周期时间缩短25%～35%；供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。越来越多的企业意识到