8-组织文化与组织行为.pptVIP

第一节 组织文化的内涵 第二节 组织文化的作用 第三节 组织文化的影响因素 第四节 组织文化与员工需要层次 第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发 第六节 群体价值观与组织凝聚力 第七节 组织道德与组织公共关系 第八节 组织风气与员工行为管理 第九节 组织物质环境与员工行为教育 第十节 组织文化建设的步骤 第十一节 组织文化建设的心理机制 第十二节 组织文化与组织竞争力 第十三节 文化资本 第一节 组织文化的内涵 一、组织文化的定义 一个组织的个性－“组织人格”、“组织气氛”或“组织文化”。 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织生活中的反映。 二、组织的内容和结构 （一）精神层（观念层） 组织愿景 组织经营哲学 组织核心价值观 组织精神 组织风气 组织道德 （二）制度行为层 工作制度 责任制度 特殊制度 特殊风俗 行为规范 （三）物质层 企业面貌 产品的外观和包装 技术工艺设备特征 纪念物 标志 第二节 组织文化的作用 导向作用 规范作用 凝聚作用 激励作用 陶冶作用 决策支持作用 资源整合作用 辐射作用 第三节 组织文化的影响因素 1.民族文化 2.制度文化 3.外来文化 4.组织传统 5.个人文化 6.行业文化 7.地域文化 第四节 组织文化与员工需要层次 一、马斯洛的需要层次理论强调按需激励 二、员工需要结构与组织管理模式 （一）、经济人 （二）、社会人 （三）、自我实现人 （四）、复杂人 三、员工需要层次的变化与组织文化建设 生产力的提高，人的需要不断发展； 按需激励原则 组织文化的建设 四、组织文化与满足员工需要 物质需要与精神需要 组织文化强调的核心--以人为本 第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发 理想 追求 人力资源的动力系统 第六节 群体价值观与组织凝聚力 一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力 ？组织凝聚力 组织活力：组织在现有的内外环境下自我生存、自我发展的能力。 企业活力的内在要素：资产的增长力、产品的竞争力、市场的应变力、技术的开发能力及企业的凝聚力。 二、物质凝聚与精神凝聚 组织凝聚力的本质：满足人的需要 物质凝聚 精神凝聚 三、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用 （一）、组织目标与个人目标的整合 丰富组织目标的内涵 培育良好的群体价值观 （二）、职工之间个人目标的整合 第七节 组织道德与组织公共关系 一、道德的内涵和特点 道德：指一定社会调整人们之间以及个人和社会之间的行为规范的综合。 特点: 意识形态性 历史继承性 阶级性 组织道德的作用 调节员工与员工之间的关系 调节员工与组织之间的关系 调节组织与社会之间的关系 第十节 组织文化建设的步骤 (一)涵义 是指组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化的过程。 （二）内容 1.培育先进的价值观念，塑造杰出的组织精神 2.坚持以人为中心，全面提高员工素质 3.加强礼仪建设，促进组织文化的习俗化 4.改善物化环境，塑造组织的良好形象 （三）基本步骤 1.建立领导体制 2.建立独立部门，设立专门的职能 3.制定计划 4.对组织的现有文化进行评估 5.目标组织文化的设计 6.实施计划 （四）组织文化优劣的评价标准 1.民族性标准 2.制度性标准 3.时代性标准 4.个异性标准 （1）行业特点 （2）产品特点 （3）组织特点 （五）组织形象的塑造（CIS策划） CIS（Corporation Image System，企业识别系统）包括三个层次： 1.理念识别（MI）包括 企业目标、企业哲学、经营宗旨、企业精神、企业道德 2.行为识别（BI）包括 （1）对内有组织管理、人员培训、企业礼仪和风尚、工作环境与气氛； （2）对外有市场调查、产品推广、服务态度和技巧、公共关系等 续 3.视觉识别（VI）包括 （1）基本部分：企业名称和标志、标准字、标准色、精神标语、手册等； （2）应用部分：产品及包装、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、建筑风格、厂容厂貌、纪念物、广告等 第十一节 组织文化建设的心理机制 一、组织文化建设的心理机制 运用心理定势 重视心理强化 利用从众心理 培养认同感