8.项目管理.pptVIP

生产与运作管理Production Operation Management The School of Management HUST 第八章 项目管理 8.1 项目管理概述 8.2 项目计划 8.3 项目进度计划－网络计划技术 8.4 项目计划的优化 8.1 项目管理概述 项目就是为某个独特的任务所做的一次性工作。和日常工作相比，项目具有如下特征： 独特性 时限性 开放性 客户性 不确定性 项目的层次性 大项目、项目群 项目(Project) 任务或活动（Task or Activity） 工作包（Work Packages） 项目不同阶段的投入工作量不同，对资源的需求也不同。C和D阶段对工程师和技术的要求较多，而E阶段对劳动工人、资金、设备等要求最多，F阶段对管理人员的要求较多。见图13－2所示。 项目管理的主要内容 美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系（PMBOK）对项目管理的主要内容进行了全面的定义，并且经常进行更新。PMBOK将项目管理划分成四个核心内容（项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理）、四个辅助内容（项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理）和一个整体内容（项目综合管理）。 8.2 项目计划 需求分析 基本需求 附加需求 确定项目目标 任务分解 目的 工具 分解过程 资源计划 生日宴会 1.0 准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品 2.0 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2饮料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 基于流程的WBS——生日宴会 基于可交付成果的WBS结构示例 项目计划的主要内容 什么（What） 怎么样（How） 谁（Who） 何时（When） 多少（How much） 哪里（Where） 制定项目计划时应注意 人员方面：项目经理、业主、管理人员、技术人员等都要积极参与，使计划既有前瞻性，又有可操作性。 项目组织要经常召开会议来讨论项目计划 制定计划时要注意信息传递与反馈，在分发、内容和格式上要保持一致 有相关说明来解释图纸 在项目初期避免过于乐观的估计 8.3 项目进度计划－网络计划技术 应用网络计划方法的步骤 （一）工作分解：工作细目（工作包）定义——对工作分解结构中的工作细目进行描述以及为此进行的一些具体活动。 （二）工作排序－确定各项工作细目之间的先后顺序关系并编成文件 （三）工作时间估算 （四）制定进度计划：计算网络参数，确定关键路线 （五）优化 （六）监控 （七）调整 项目进度计划方法的发展过程 甘特图－20世纪出发明的一种表示计划的方法。 关键线路法（Critical Path Method,简称CPM） 计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT） 网络计划技术 网络图的种类 双代号网络图（箭线型） 用一个箭线表示一项活动，活动名称写在箭线上。箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束，箭头和箭尾标上圆圈并编上号码，用前后两个圆圈中的编号来代表这些活动的名称。（本书采用双代号网络图） 单代号网络图（节点型） 用一个圆圈代表一项活动，并将活动名称写在圆圈中。箭线符号仅用来表示相关活动之间的顺序，不具有其他意义，因其活动只用一个符号就可代表，故称为单代号网络图。 网络图的构成 网络图中包括三个方面：活动、时间和线路 活动 活动是泛指一项需要消耗人力、物资和时间的具体活动过程，又称工作或作业。 紧前活动：在某活动开始之前必须要加工的活动。 紧后活动：在某活动完成之后才能开始的活动。 平行活动：指可以与本活动同时进行的活动。 事件 事件是指某一项工作开始或完成的瞬间点，它不消耗人力和物力，也不需要时间，它只表示某项工作开始或结束的瞬间，在网络图中，一般用圆圈（或方框）表示。由于圆圈是两条或两条以上箭线的交叉点，所以又称节点（节点）。 开始事件：某一个工作箭尾所连接的时间，它表示一项工作的开始。 结束事件：某一工作箭头所指的时间，它表示一项工作的结束 总开工事件(起点事件)：指网络开始的事件 总完工事件（终点事件）：网络图最后一个事件 线路 线路是指在网络图中从起点事件开始，顺着箭头所指的方向，通过一系列的事件和箭线连续不断到达终点的一条通路。 箭线型网络图的绘制规则 网络图绘制的基本原则 从左到右，紧前活动画出之后