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第一章管理概念 总结：管理是现实世界中普遍存在的现象。“兵无常势，水无常形”，同样，古今中外的管理无一例外都具有自己的特色，管理处在不同的环境、不同的空间、被不同的人来管理，管理不同的人，那么结果截然不同。通过本章学习，使大家认识到学习管理的重要性，重点把握管理的概念；掌握管理者的概念；管理者的角色如何转换；管理者的技能要求以及作为管理者所应具备的道德修养和肩负的社会责任。 为什么要学管理 1、人类生产活动是在管理系统作用下进行的 企业活动----营利性组织 企业：是从事生产、流通或服务性活动的独立核算的经济单位。它是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体。 企业特征： 时间性 经济性 利益性 独立性 企业管理的特征：盈利性 自主性 风险性 类型：制造 工程建设 服务（金融、商业……） 现实的制造业企业要实现其营利活动，至少要有如下四个功能： 　　(1)生产 (2)销售 (3)人事 (4)财务 相对应地，形成传统上的管理学四大学科 1，Production Management（生产管理）； 2，Marketing (市场营销学）； 3，Organization Behavior, 简称OB。(组织行为学) 　又称管理心理学（Managerial Psychology） 4，Financi